business intermediate

 0    200 fiszek    anja125
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
powód
rozpocznij naukę
reason
call center
rozpocznij naukę
call centre
dyskusja
rozpocznij naukę
discussion
podsumowanie
rozpocznij naukę
summarizing
naprzeciwko
rozpocznij naukę
opposite
pozycji
rozpocznij naukę
heading
Zadzwoń na Wschód
rozpocznij naukę
Call of the East
Inteligentni Indianie
rozpocznij naukę
Smarter Indians
Związki odwetu
rozpocznij naukę
Unions strike back
UK praca przeciek
rozpocznij naukę
UK jobs leak
Więcej Brytyjczyków zainteresowanych
rozpocznij naukę
More Britons concerned
zdanie
rozpocznij naukę
sentence
Podsumowanie
rozpocznij naukę
summary
całość
rozpocznij naukę
whole
Związki zawodowe
rozpocznij naukę
trade unions
złe warunki pracy
rozpocznij naukę
poor working conditions
wykorzystywanie pracowników w Indiach
rozpocznij naukę
exploitation of workers in India
przemysł rośnie
rozpocznij naukę
growing industry
firmy przeprowadzkowe do Indii
rozpocznij naukę
companies moving to India
bardzo stresujące
rozpocznij naukę
highly stressful
utrata miejsc pracy
rozpocznij naukę
job losses
na całym świecie
rozpocznij naukę
worldwide
Obciążenia są nieuzasadnione
rozpocznij naukę
workloads are unreasonable
przewidzieć
rozpocznij naukę
predict
po
rozpocznij naukę
following
prognozy
rozpocznij naukę
predictions
... milion anglojęzycznych absolwenci uczelni wchodzi ......
rozpocznij naukę
... one million English speaking college graduates enter
niskie koszty pracy dla...
rozpocznij naukę
low labour costs for...
zmiany w call center
rozpocznij naukę
changes to call centres
Nowa technologia
rozpocznij naukę
new technology
praca operatora stała się...
rozpocznij naukę
the operator’s job has become...
ośrodki starają się...
rozpocznij naukę
centres are trying hard to...
profity z pracy
rozpocznij naukę
perks of the job
transport
rozpocznij naukę
transport
dobre warunki pracy z...
rozpocznij naukę
good working conditions with...
Profil i szkolenia pracowników
rozpocznij naukę
employee profile and training
dobre umiejętności komunikacyjne
rozpocznij naukę
good communication skills
umiejętności techniczne
rozpocznij naukę
technical skills
specjalne szkolenie
rozpocznij naukę
special training
szanse awansu
rozpocznij naukę
promotion prospects
może zostać przełożonym po...
rozpocznij naukę
can become a supervisor after...
doświadczenie w contact center jest
rozpocznij naukę
experience in a contact centre is
podzielić
rozpocznij naukę
divide
Centra outsourcingowe połączeń z krajów uprzemysłowionych do krajów rozwijających się
rozpocznij naukę
outsourcing call centres from industrialized countries to the developing world
przekonać
rozpocznij naukę
convince
świadczenia
rozpocznij naukę
benefits
zapoznać się z poniższymi
rozpocznij naukę
refer to the following
outsourcing pozwala firmom
rozpocznij naukę
outsourcing enables companies to
zmniejszenie kosztów
rozpocznij naukę
reduce costs
być bardziej konkurencyjnym, oferując klientowi niższe ceny i lepsze usługi
rozpocznij naukę
be more competitive by offering customer lower prices and better service
tworzenie nowych miejsc pracy w produkcji
rozpocznij naukę
preserve jobs in production
korzystają z pracowników większą liczbę kompetentnych i zmotywowanych
rozpocznij naukę
benefit from more competent and more motivated staff
wprowadzania nowych technologii do krajów rozwijających się
rozpocznij naukę
bring new technology to developing countries
pomoc krajom rozwijającym się w celu poprawy ich gospodarek
rozpocznij naukę
help developing countries to improve their economies
outsourcing pozwala klientom
rozpocznij naukę
outsourcing makes customers:
Problemy językowe i kulturowe
rozpocznij naukę
language and cultural problems
podmioty nie posiadające wystarczającej wiedzy lokalnej
rozpocznij naukę
operators not having sufficient local knowledge
outsourcing jest odpowiedzialny za:
rozpocznij naukę
outsourcing is responsible for:
utrata miejsc pracy w krajach uprzemysłowionych
rozpocznij naukę
job losses in industrialized countries
wykorzystywanie zdesperowanych pracowników w krajach rozwijających się
rozpocznij naukę
exploitation of desperate workers in developing countries
podkreślając nierówności między północ i południe / wschód i zachód
rozpocznij naukę
emphasizing inequalities between north and south / east and west
zachęcanie nierealistycznych oczekiwań w krajach rozwijających się
rozpocznij naukę
encouraging unrealistic expectations in the developing world
obsługi klienta
rozpocznij naukę
your customer service
zajrzeć na
rozpocznij naukę
look at
coraz bardziej wykonuje swoje operacje za granicę
rozpocznij naukę
increasingly farming out their operations abroad
cięcie kosztów
rozpocznij naukę
cost cutting
szef
rozpocznij naukę
chief executive
spowodowane oburzenie niedawno
rozpocznij naukę
caused uproar recently
raczej
rozpocznij naukę
rather
twierdził
rozpocznij naukę
claimed
elegancko ubrana
rozpocznij naukę
smartly dressed
entuzjastyczny
rozpocznij naukę
enthusiastic
bardziej efektywne
rozpocznij naukę
more efficient
często absolwenci
rozpocznij naukę
often graduates
przekonać
rozpocznij naukę
persuade
wynagrodzenie
rozpocznij naukę
wage
stawka godzinowa
rozpocznij naukę
hourly rate
tutaj
rozpocznij naukę
over here
już
rozpocznij naukę
already
planuje zwiększenie
rozpocznij naukę
expect to increase
niska
rozpocznij naukę
low
dodatkowe koszty przekierowanie połączeń telefonicznych do Indii jest łatwe do spełnienia
rozpocznij naukę
additional cost of redirecting phone calls to India is easily met
ubezpieczenie
rozpocznij naukę
insurance
za granicą
rozpocznij naukę
overseas
dotyczy
rozpocznij naukę
concerned by
Ostatnia decyzja na eksport
rozpocznij naukę
recent decision to export
w celu zredukowania jej kosztów ogólnych
rozpocznij naukę
in an attempt to reduce its overall costs
Zadania początkowo
rozpocznij naukę
jobs initially
dodanie
rozpocznij naukę
adding
możliwość
rozpocznij naukę
possible
wpływ
rozpocznij naukę
affected
wniosek
rozpocznij naukę
the proposal
transfer
rozpocznij naukę
transfer
rzeczywiście
rozpocznij naukę
indeed
policzek
rozpocznij naukę
slap in the face
pracował niestrudzenie
rozpocznij naukę
worked tirelessly
poprawa
rozpocznij naukę
to improve
rzeczywistość
rozpocznij naukę
reality
sieć detaliczna
rozpocznij naukę
retail chain
wejść w
rozpocznij naukę
come into
za
rozpocznij naukę
voted
strajk
rozpocznij naukę
strike action
zdradzony
rozpocznij naukę
betrayed
umowa z
rozpocznij naukę
deal with
pomimo
rozpocznij naukę
in spite of
Axing
rozpocznij naukę
axing
pozostanie
rozpocznij naukę
remain
głównym pracodawcą
rozpocznij naukę
major employer
aktualnie
rozpocznij naukę
currently
wzrośnie
rozpocznij naukę
to rise
poważne obawy
rozpocznij naukę
serious concerns
skargi na stres
rozpocznij naukę
complaints about stress
znęcanie
rozpocznij naukę
bullying
nieuzasadnione obciążenia
rozpocznij naukę
unreasonable workloads
wysoce pożądane
rozpocznij naukę
highly desirable
chętna do pracy
rozpocznij naukę
eager to work
czyste i nowoczesne środowisko
rozpocznij naukę
clean and modern environment
Wielkie długości
rozpocznij naukę
great lengths
w celu
rozpocznij naukę
in order to
Szkolenie na niuanse kultury brytyjskiej
rozpocznij naukę
training course on the finer points of British culture
neutralizować ich akcenty
rozpocznij naukę
neutralize their accents
w celu dopasowania do brytyjskiej publiczności
rozpocznij naukę
to suit a British audience
Niektórzy przyjmują angielską nazwę
rozpocznij naukę
some adopt English name
nigdy nie wiesz
rozpocznij naukę
you never knew
towary lub usługi
rozpocznij naukę
goods or services
poza najśmielszymi marzeniami o radosnym operatorze telefonicznym
rozpocznij naukę
beyond the wildest dreams of the cheery telephone operator
pracownicy Cytują
rozpocznij naukę
workers quote
Klienci, uchwyt
rozpocznij naukę
handle customers
równoważny
rozpocznij naukę
equivalent
jeszcze
rozpocznij naukę
yet
świadomość
rozpocznij naukę
well aware
odpowiedniki
rozpocznij naukę
counterparts
komenda
rozpocznij naukę
command
oszacowanie
rozpocznij naukę
estimate
wzrośnie dziesięciokrotnie
rozpocznij naukę
grow tenfold over
w zależności od
rozpocznij naukę
depending
różnią
rozpocznij naukę
differ
nie jest już poza światem
rozpocznij naukę
no longer worlds apart
bronił
rozpocznij naukę
defended
poprawa warunków pracy
rozpocznij naukę
working conditions improved
wymagania na rynku coraz bardziej zglobalizowanym
rozpocznij naukę
demands of an increasingly globalized market
powodowane chęcią zysku
rozpocznij naukę
motivated by profit
potencjalnie stresujące
rozpocznij naukę
potentially stressful
monotonna
rozpocznij naukę
monotonous
odpowiednie wynagrodzenie
rozpocznij naukę
adequate remuneration
szacunek w uznaniu tego faktu
rozpocznij naukę
respect in recognition of this fact
Operatorzy infolinii
rozpocznij naukę
helpline operators
obraźliwe
rozpocznij naukę
abusive
zły
rozpocznij naukę
annoyed
wdzięczny
rozpocznij naukę
appreciative
wesoły
rozpocznij naukę
cheerful
właściwy
rozpocznij naukę
competent
trudny
rozpocznij naukę
difficult
sfrustrowany
rozpocznij naukę
frustrated
wdzięczny
rozpocznij naukę
grateful
pomocna
rozpocznij naukę
helpful
zirytowany
rozpocznij naukę
irritated
kompetentny
rozpocznij naukę
knowledgeable
cierpliwy
rozpocznij naukę
patient
przekonujący
rozpocznij naukę
persuasive
przyjemny
rozpocznij naukę
pleasant
pocieszające
rozpocznij naukę
reassuring
niegrzeczny
rozpocznij naukę
rude
zadowolony
rozpocznij naukę
satisfied
sympatyczny
rozpocznij naukę
sympathetic
zrozumienie
rozpocznij naukę
understanding
zdenerwowany
rozpocznij naukę
upset
odpowiednie
rozpocznij naukę
appropriate
kiedy go włączyć, nic się nie dzieje
rozpocznij naukę
when I switch it on, nothing happens
zepsuł się na drodze do pracy
rozpocznij naukę
it broken down on the way to work
zawiesza się
rozpocznij naukę
it keeps crashing
coś jest zakleszczony wewnątrz
rozpocznij naukę
there’s something stuck inside
Nie mogę wyłączyć
rozpocznij naukę
I can’t switch it off
nie działa prawidłowo
rozpocznij naukę
it’s not working properly
nie rozpocznie
rozpocznij naukę
it won’t start
jest w porządku
rozpocznij naukę
it’s out of order
Myślę, że to kompletne spisanie na straty
rozpocznij naukę
I think it’s a complete write-off
Akumulator jest rozładowany
rozpocznij naukę
the battery’s dead
Kopiarka
rozpocznij naukę
photocopier
telefon komórkowy
rozpocznij naukę
mobile phone
kolokacja
rozpocznij naukę
collocation
określenia
rozpocznij naukę
identify
rozmawiać
rozpocznij naukę
talk
zorganizować
rozpocznij naukę
arrange
dać
rozpocznij naukę
give
uporządkować, rozwiązać
rozpocznij naukę
sort out
przekształcić
rozpocznij naukę
escalate
wymiana
rozpocznij naukę
exchange
diagnozowanie
rozpocznij naukę
diagnose
identyfikować objawów
rozpocznij naukę
identify the symptoms
diagnozowania usterek
rozpocznij naukę
diagnose the fault
rozwiązać problem
rozpocznij naukę
sort out a problem
rozmawiać z klientem przez cały proces
rozpocznij naukę
talk the customer through the process
przeistoczyć problem do przełożonego
rozpocznij naukę
escalate the problem to a supervisor
zorganizować wizytę naszego technika
rozpocznij naukę
arrange a visit from our technician
wymiana produktu
rozpocznij naukę
exchange the product
dać zwrot
rozpocznij naukę
give a refund
naładować
rozpocznij naukę
recharge
rozwiązać problem
rozpocznij naukę
solve a problem
Rozwiązanie problemu
rozpocznij naukę
solution a problem

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.