Moja lekcja

 0    41 fiszek    kacperwiniecki
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
slip my mind
rozpocznij naukę
zapomnieć
the last straw
rozpocznij naukę
kropla przepełniająca czarę
get to the bottom of the problem
rozpocznij naukę
dotrzeć do sedna problemu
pass the buck
rozpocznij naukę
zwalać odpowiedzialność
meet customer expectations
rozpocznij naukę
Spełnia oczekiwania klientów
financial compensation for poor Cs
rozpocznij naukę
rekompensata finansowa dla biednych
retail customer lojalty
rozpocznij naukę
utrzymać lojalność klienta
one-off goodwill payment
rozpocznij naukę
jednorazowa życzliwa wpłata
company is ab fault
rozpocznij naukę
firma zawiodła
indicator of high-quality CS
rozpocznij naukę
wskaźnik wysokiej jakości CS
dissatisfied customer
rozpocznij naukę
niezadowolony klient
without fuss
rozpocznij naukę
bez zamieszania
give refunds promptly to
rozpocznij naukę
bezzwłocznie przekazać zwrot pieniędzy
meet standards of service
rozpocznij naukę
spełniać standardy usług
min expectation
rozpocznij naukę
min oczekiwań
completely satisfied
rozpocznij naukę
całkowicie usatysfakcjonowany
money-back guarantee
rozpocznij naukę
gwarancja zwrotu pieniędzy
buying habits
rozpocznij naukę
zwyczaje zakupowe
establish a rapport wit customer
rozpocznij naukę
ustabilizować relację z klientem
be diplomatic
rozpocznij naukę
być dyplomatyczny
handle complaints
rozpocznij naukę
rozpatrywania skarg
become a problem
rozpocznij naukę
stać się problemem
too much customer care
rozpocznij naukę
troska o klenta
proof of purchase
rozpocznij naukę
Dowód zakupu
disputes over cedit notes
rozpocznij naukę
dyskusja nad bonami i voucherami
poor-quality repairs
rozpocznij naukę
naprawy niskiej jakości
replacement equipment
rozpocznij naukę
sprzęt zastępczy
is carried out
rozpocznij naukę
jest dostarczony
delays on repairs
rozpocznij naukę
opóźnienie z naprawą
delays in getting money back
rozpocznij naukę
opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy
company policy on customer service
rozpocznij naukę
Polityka firmy w zakresie obsługi klienta
too few staff at peak times
rozpocznij naukę
zbyt mało pracowników w godzinach szczytu
salespeople with poor product knowlage
rozpocznij naukę
sprzedawcy o słabej znajomości produktu
stressed or indifferent staff
rozpocznij naukę
zestresowany lub obojętny personel
unhelpful staff
rozpocznij naukę
pracownicy nie byli pomocni
being cut off
rozpocznij naukę
odcięcie
engage
rozpocznij naukę
zajęty
choosing a series of options
rozpocznij naukę
wybierając szereg opcji
being put on a hold
rozpocznij naukę
być zmuszonym do czekania
repairs and refunds
rozpocznij naukę
naprawy i zwroty
dealing with customer service
rozpocznij naukę
radzić sobie z obsługą klienta

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.