Moja lekcja

 0    20 fiszek    filas2
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
Cześć, nazywam się Agnieszka. Wraz z Arkiem odpowiadamy za dział reklamacji i jakości.
rozpocznij naukę
Hello, to everybody my name is Agnieszka. Together with Ark, we are responsible for the claims and quality Department.
Mamy przyjemność pokazać Państwu nasz obszar jakości. Miejsce to nosi nazwę „Marchew Field”.
rozpocznij naukę
We are pleased to show you our quality area. This place is called "Carrots Field".
Niemal każdego dnia spotykamy się w zaplanowanych godzinach i rozmawiamy o roszczeniach, incydentach, standardach jakości, możliwościach i sposobach usprawnienia naszych procesów.
rozpocznij naukę
Almost every day, we meet at scheduled times and talk about claims, incidents, quality standards, opportunities and ways to improve our processes.
Spotkania odbywają się również poza ustalonymi godzinami, jeśli jest to konieczne lub pilne.
rozpocznij naukę
Meetings also take place out of fixed hours if necessary or urgent...
Przejdźmy do pierwszego punktu. Każda zmiana spotyka się z przełożonym i liderem codziennie.
rozpocznij naukę
Let's move to the first point. Every shift meets with their manager and leader every day.
Poza aktualnymi tematami, kierownicy przedstawiają przykłady błędów, incydentów i wyjaśniają szczegóły.
rozpocznij naukę
In addition to current topics, managers present examples of errors, incidents and explain the details.
Tutaj znajdują się opisy reklamacji, które przedstawiane są jako lekcje nauczone.
rozpocznij naukę
Here you can find descriptions of complaints that are presented as learned lessons
Pracownicy mogą uczyć się od innych, aby uniknąć błędów w przyszłości.
rozpocznij naukę
Employees can learn from others to avoid mistakes in the future.
Dostają również informacje o błędach wykrytych w naszym magazynie przed wysyłką.
rozpocznij naukę
They also got information about mistakes detected in our warehouse before shipping.
Błędy te są weryfikowane przez nasz zespół ds. jakości.
rozpocznij naukę
These mistakes are verified by our quality team.
Otrzymujemy także opinie pracowników na temat ich punktu widzenia, propozycji zmian.
rozpocznij naukę
We also receive employee opinions about their point of view and proposed changes.
Mamy tygodniowe i miesięczne statystyki dotyczące liczby wierszy wysłanych z Dąbrowy, kwoty roszczeń i wierszy zgłoszonych w roszczeniach.
rozpocznij naukę
We have weekly and monthly statistics relating to the number of lines shipped from Dąbrowa, the amount of claims and ines which were reported in claims.
Prowadzimy również statystyki dotyczące liczby i rodzaju zdarzeń wykrytych w naszym magazynie przed wysyłką (jak powiedziałem wcześniej).
rozpocznij naukę
We also keep statistics on the number and type of incidents detected in our warehouse before shipping (as I have told earlier).
Sprawdzamy, kto, kiedy i w jakich warunkach popełnił błąd.
rozpocznij naukę
We check who made the mistake, when and under what conditions.
Na tej planszy można zobaczyć zbiór przypadków, które były najczęściej spotykane i czasami są trudne
rozpocznij naukę
On this board you can see the collection of cases that were the most common and sometimes difficult
Nazywa się ją „Defoteka”. Zawsze pokażemy tę kolekcję każdemu nowemu pracownikowi magazynu.
rozpocznij naukę
It is called "Defoteka". We always show this collection to every new employee of the warehouse.
Tutaj jest część, w ktore zamieszczone są pomysły zgłaszane przez pracowników. Here is the section where ideas from employees are posted.
rozpocznij naukę
Here is the section where ideas from employees are posted.
Pomysły są omawiane na naszych spotkaniach z właścicielami właściwych obszarów. Jeśli są dobre i wykorzystujemy je, pracownicy dostają bonus pieniężny.
rozpocznij naukę
Ideas are discussed at our meetings with the owners of the right areas. If they are good and we use them, employees receive a cash bonus.
Ta część tablicy to cykl PDCA.
rozpocznij naukę
This part of the table is the PDCA cycle.
Umieszczamy na niej nowe zadania, które wg cyklu: planowanie, wykonanie, kontrola i działanie - realizujemy na naszym magazynie.
rozpocznij naukę
We place new tasks on it, which according to the cycle PDCA: plan, do, check and act - are implemented in our warehouse

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.