Nps grudzień

 0    34 fiszki    solanum
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
dożywotnie doświadczenie klienta
rozpocznij naukę
lifetime partner customer experience
Najważniejsze wydarzenia 2020 roku
rozpocznij naukę
2020 highlights
wielu mistrzów wzywa do naśladowania
rozpocznij naukę
the 50th champions call of many to follow
62 jednostki biznesowe
rozpocznij naukę
62 business units
zachwycanie klientów w całym Generali
rozpocznij naukę
delighting customers across Generally
rozkoszować się
rozpocznij naukę
to delight
zachwycający
rozpocznij naukę
delighting
doświadczenie ludzkie i opiekuńcze
rozpocznij naukę
human and caring experience
zabijanie punktów bólu
rozpocznij naukę
killing pain points
punkt bólu
rozpocznij naukę
pain point
roszczenia terminowe
rozpocznij naukę
forward claims
otrzymywać wynagrodzenie przed zakończeniem samego leczenia, aby utrzymać standard życia
rozpocznij naukę
get pay before the end of the treatment itself to maintain standard of living
usprawnienia procesu roszczeń z tytułu ubezpieczenia na życie „roszczenia terminowe”
rozpocznij naukę
life claims process improvements "forward claims"
przejście na komunikację cyfrową za pośrednictwem Message house
rozpocznij naukę
shifting to digital communication via Message house
nowy sposób wysyłania dokumentów do klientów bez e-maila, ale z numerem telefonu komórkowego
rozpocznij naukę
a new way of sending documents to customers without email but with cell phone number
zielona inicjatywa klienta
rozpocznij naukę
green customer initiative
pełna cyfrowa relacja z klientem w ramach całej polityki
rozpocznij naukę
a full digital relationship with the customer across policy
Wprowadzić w życie standardy H&C
rozpocznij naukę
bringing h&c standards to life
Zdefiniuj, jakie są działania H&C i przeszkol pracowników
rozpocznij naukę
Define what are H&C actions and train employees
Centralna analityka danych
rozpocznij naukę
Central data analytics
zarządzanie szansami generowanymi przez zdarzenia
rozpocznij naukę
event generated opportunity management
wprowadzenie metody growth hacking
rozpocznij naukę
introducing the growth hacking
nowe narzędzia do generowania i agregowania informacji o klientach
rozpocznij naukę
new tools to generate and aggregate customer insights
zamknij pętlę: najwyższy procent zamkniętych przed zaległościami
rozpocznij naukę
close the loop: highest percent of closed before overdue
zaległy
rozpocznij naukę
overdue
być spóźnionym
rozpocznij naukę
be overdue
plan
rozpocznij naukę
blueprint
zestaw narzędzi
rozpocznij naukę
toolkit
całościowy zestaw narzędzi do strategii kontaktu
rozpocznij naukę
holistic contact strategy toolkit
Warsztaty usług dodanych
rozpocznij naukę
value added services Workshop
Wykorzystaj metodologię myślenia projektowego, aby tworzyć lub ulepszać usługi
rozpocznij naukę
Embrace design thinking methodology to create or enhance services
ulepszyć usługi
rozpocznij naukę
to enhance services
zaangażowanie
rozpocznij naukę
engagement
odbiorca
rozpocznij naukę
recipient

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.