→ 11. Scharakteryzuj Kanały Komunikacji Elektronicznej I Perspektywy Ich Zastosowań (rozwoju). → Rozpocznij Naukę / Ściągnij Fiszki MP3

Pytanie		Odpowiedź
1. E-mail rozpocznij naukę		- przejął rolę tradycyjnego listu. Popularna forma komunikacji internetowej do wiadomości tekstowej można dołączyć załączniki, czyli dokumenty tekstowe, obrazy itp.
2. SMS rozpocznij naukę		- służy do przekazywania szybkich i krótkich wiadomości tekstowych
3. Media społecznościowe rozpocznij naukę		- różne media społecznościowe oferują różny rodzaj komunikacji np. twitter to krótkie komunikaty a instagram to udostępnianie zdjęć z najczęściej krótkimi opisami
4. Komunikatory internetowe rozpocznij naukę		Komunikator(Teams, Discord, Zoom) Używane do szybkiej komunikacji, umożliwiają grupowe spotkania z kamerkami, czatem tekstowym oraz możliwością przesyłania plikówy internetowe
5. Live chat rozpocznij naukę		- rozwiązanie stosowane często w branży usługowej w celu ułatwienia komunikacji z klientem, klient czeka w wirtualnej kolejce do agenta. Agent ma do dyspozycji dodatkowe dane na temat konta klienta oraz np. zamówienia klienta co przekłada się na poprawę jakości usługi wsparcia klienta.
Kanały komunikacyjne rozpocznij naukę		1. E-mail 2. SMS 3. Media społecznościowe 4. Komunikatory internetowe 5. Live chat

11. Scharakteryzuj kanały komunikacji elektronicznej i perspektywy ich zastosowań (rozwoju).