de edk eco 23 d

 0    63 fiszki    technicznyj
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
Professionalität im Kundendienst nach dem Verkauf
rozpocznij naukę
Profesjonalizm w posprzedażowej obsłudze klienta
Kein Kunde schätzt Kundenpersonal, welches einen Mangel an Reparaturkenntnissen demonstriert.
rozpocznij naukę
Żaden klient nie docenia personelu obsługi klienta, który wykazuje brak wiedzy na temat napraw.
Sie werden jedem gegenüber argwöhnisch sein
rozpocznij naukę
Będą podejrzliwi wobec każdego
der die Reparaturzeit in die Länge zieht
rozpocznij naukę
co wydłuża czas naprawy
um seinen Verdienst zu erhöhen.
rozpocznij naukę
aby zwiększyć swoje zarobki.
Viele Kunden wissen, wie lang eine Reparatur dauern sollte, wenn ihr Produkt eine Wartung benötigt
rozpocznij naukę
Wielu klientów wie, ile czasu powinna zająć naprawa, jeśli ich produkt wymaga konserwacji
Sie werden argwöhnisch
rozpocznij naukę
Stają się podejrzliwi
wenn die Reparaturzeit ungerechtfertigt lang ist.
rozpocznij naukę
jeżeli czas naprawy jest nieuzasadniony długi.
Die Wege auf denen Sie Ihre Kunden zufrieden stellen
rozpocznij naukę
Sposoby, w jakie zadowalasz swoich klientów
hängen von der Branche ab
rozpocznij naukę
zależą od branży
in der Sie tätig sind
rozpocznij naukę
w którym pracujesz
Aber die grundlegenden Regeln sind gleich.
rozpocznij naukę
Ale podstawowe zasady są takie same.
Kunden sind die Basis auf der jedes Geschäft gedeiht
rozpocznij naukę
Klienci są podstawą, na której rozwija się każda firma
Und die Basis ist der wichtigste Teil Ihres Unternehmens
rozpocznij naukę
A fundamenty są najważniejszą częścią Twojego biznesu
Sie benötigt mehr Aufmerksamkeit als andere Aspekte der Unternehmens
rozpocznij naukę
Wymaga więcej uwagi niż inne aspekty działalności
aber die Vorteile sind beachtlich.
rozpocznij naukę
ale korzyści są znaczące.
Richten Sie Ihre Aufmerksamkeit darauf
rozpocznij naukę
Skoncentruj na tym swoją uwagę
ganzen Schnickschnack später verkaufen
rozpocznij naukę
sprzedaj później wszystkie bajery
benötigte Hilfe zur Lösung ihres Kernproblems
rozpocznij naukę
potrzebowali pomocy, aby rozwiązać swój podstawowy problem
Auch die Probleme
rozpocznij naukę
Także problemy
Kunden nachvollziehen
rozpocznij naukę
zrozumieć klientów
das Umfeld des Kunden
rozpocznij naukę
środowisko klienta
Menge Schnickschnack daherkomm
rozpocznij naukę
Pojawia się mnóstwo dzwonków i gwizdków
Um Ihren Kunden zu dienen, müssen Sie bestimmte Punkte im Kopf behalten.
rozpocznij naukę
Aby służyć swoim klientom, musisz pamiętać o pewnych kwestiach.
Kunden erwarten, dass das, was sie kaufen, benutzbar ist.
rozpocznij naukę
Klienci oczekują, że to, co kupują, będzie użyteczne.
Kunden sind hauptsächlich daran interessiert, wie das Produkt oder die Dienstleistung ihre Probleme löst.
rozpocznij naukę
Klienci są zainteresowani przede wszystkim tym, w jaki sposób produkt lub usługa rozwiąże ich problemy.
Kunden suchen nach einer Lösung für ein Problem.
rozpocznij naukę
Klienci szukają rozwiązania problemu.
Kein Kunde schätzt Kundenpersonal, welches einen Mangel an Reparaturkenntnissen demonstriert
rozpocznij naukę
Żaden klient nie docenia personelu obsługi klienta, który wykazuje brak wiedzy na temat napraw
die Wahrung
rozpocznij naukę
zachowanie (np. czyichś praw)
tendenziell
rozpocznij naukę
zasadniczo
abweichen
rozpocznij naukę
zbaczać, odbiegać (od czegoś)
ausrichten
Wenn Thomas nach Hause zurückkommt, könntest du ihm meine Nachricht ausrichten?
rozpocznij naukę
przekazać
Kiedy Thomas wróci do domu, mógłbyś mu przekazać moją wiadomość?
praktizieren
rozpocznij naukę
ćwiczyć
die Benutzerfreundlichkeit
rozpocznij naukę
łatwość obsługi, obsługa przyjazna dla użytkownika
die Bedienungsanleitung
rozpocznij naukę
instrukcja obsługi
lausig
rozpocznij naukę
parszywy
Was für eine lausige Nacht!
rozpocznij naukę
Co za beznadziejna noc!
ausbügeln
rozpocznij naukę
wyprostować (jakieś sprawy)
erwartungsgemäß
rozpocznij naukę
zgodnie z oczekiwaniami
auseinanderbrechen
rozpocznij naukę
rozpaść się, połamać się (na części)
anstößig
rozpocznij naukę
nieprzyzwoity, gorszący
ungerechtfertigt
rozpocznij naukę
nie usprawiedliwiony
beachtlich
rozpocznij naukę
znaczny, godny uwagi
der Aspekt
rozpocznij naukę
aspekt
Der Kampf im Geschäftsleben ist gnadenlos
rozpocznij naukę
Walka w biznesie jest bezlitosna
Jedes Unternehmen dort draußen versucht sich einen Vorteil
rozpocznij naukę
Każda firma na rynku stara się zyskać przewagę
einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen und den Kunden für sich zu gewinnen.
rozpocznij naukę
zyskać przewagę nad konkurencją i pozyskać klientów.
Große Unternehmen können Anreize bieten
rozpocznij naukę
Duże firmy mogą oferować zachęty
wie etwa Preisnachlässe
rozpocznij naukę
takie jak zniżki
und es ist für einen Existenzgründer oftmals schwierig mitzuhalten.
rozpocznij naukę
nowemu właścicielowi firmy często trudno jest nadążyć.
Der Vorteil eines kleinen Unternehmens oder Einzelunternehmers
rozpocznij naukę
Zaletą małej firmy lub jednoosobowej działalności gospodarczej
Einzelunternehmers liegt hingegen in dem Niveau des Kundenservices, welchen Sie bieten können
rozpocznij naukę
Z drugiej strony, jednoosobowa działalność gospodarcza polega na poziomie obsługi klienta, jaki możesz zapewnić
Der persönliche Teil ist eine Eigenschaft
rozpocznij naukę
Część osobista jest własnością
welche viele großen Unternehmen einfach verlieren, weil sie groß sind
rozpocznij naukę
które wiele dużych firm po prostu traci, bo są duże
Also wie können Sie als Existenzgründer das Beste aus dieser Gelegenheit machen?
rozpocznij naukę
Jak więc jako nowy właściciel firmy możesz w pełni wykorzystać tę szansę?
Glauben Sie an Ihr Produkt und Ihren Service
rozpocznij naukę
Wierz w swój produkt lub usługę
Dies ist die Regel Nummer eins für jeden Existenzgründer
rozpocznij naukę
Jest to zasada numer jeden obowiązująca przy każdym rozpoczynaniu działalności gospodarczej
Sie müssen an die Qualität und den Wert der von Ihnen verkauften Produkte oder Dienstleistungen glauben
rozpocznij naukę
Musisz wierzyć w jakość i wartość sprzedawanych produktów lub usług
Dienstleistungen glauben
rozpocznij naukę
służby uważają
die Qualität und den Wert
rozpocznij naukę
jakość i wartość
Wenn Sie nicht daran glauben
rozpocznij naukę
Jeśli w to nie wierzysz
Wenn Sie nicht daran glauben, wie können Sie das von jemand anderem erwarten?
rozpocznij naukę
Jeśli ty w to nie wierzysz, jak możesz oczekiwać, że zrobi to ktoś inny?
Große Unternehmen haben Verkaufsrepräsentanten
rozpocznij naukę
Duże firmy mają przedstawicieli handlowych

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.