spotkanie dot cs

 0    103 fiszki    stefan138
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
opis roli
rozpocznij naukę
role description
przetwarzanie zamówień sprzedaży
rozpocznij naukę
sales order processing
Opis obowiązków
rozpocznij naukę
description of responsibilities
odbierać zamówienia klientów
rozpocznij naukę
receive costomers order
przez coś
rozpocznij naukę
through
Zamówienia klientów i umowy przyjmujemy wszelkimi możliwymi sposobami za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, platformy
rozpocznij naukę
We receive customer orders and contract trought any means via email, Phone, platform
Wprowadzamy zamówienia do systemu
rozpocznij naukę
We Enter orders into system
nazwa i klasa produktu
rozpocznij naukę
product name and grade
ilość
rozpocznij naukę
quantity
dostępność zapasów i ceny
rozpocznij naukę
inventory availability and pricing
w tym przestrzeganie zasad zarządzania cenami
rozpocznij naukę
including adherence to price governance rule
zarządzanie
rozpocznij naukę
governance
minimalny zysk brutto
rozpocznij naukę
minimum Gross profi
wartość zamówienia
rozpocznij naukę
order value
Musimy zapewnić
rozpocznij naukę
We must ensure
zapewnić optymalizację wartości zamówień, gdzie to możliwe
rozpocznij naukę
ensure the order valumes are optimized where possible
istnieje możliwość wysyłki wszystkich zamówionych produktów z jednego magazynu
rozpocznij naukę
it is possible to ship all ordered products from one warhouse
jakiekolwiek dodatkowe dokumenty
rozpocznij naukę
any additional documents
deklaracje
rozpocznij naukę
declarations
są wymagane od klienta
rozpocznij naukę
are required from the customer
deklaracje statusu obowiązku
rozpocznij naukę
duty status declarations
zatwierdzenia prekursorów leków
rozpocznij naukę
drug pre-cursor approvals
w razie potrzeby zorganizuj ich wypełnienie/zwrot
rozpocznij naukę
if required arrange for these to be completed/returned
w razie potrzeby
rozpocznij naukę
if necessery
w razie potrzeby przekaż do sprawdzenia innym działom
rozpocznij naukę
if necessery forward to other departments for checking
problemy kredytowe
rozpocznij naukę
credit issues
jeśli występują problemy, skontaktuj się z AM w celu uzyskania wyższego limitu kredytowego
rozpocznij naukę
if there are issues, either contact with AM for higher credit limit
poproś ich o skontaktowanie się z klientem w celu zażądania zapłaty zaległej należności
rozpocznij naukę
ask them to contact the customer to request payment of pending
zapłata oczekująca
rozpocznij naukę
payment of pending
zapłata zaległych faktur
rozpocznij naukę
payment of late invoices
obniżać
rozpocznij naukę
to lower
saldo kredytowe
rozpocznij naukę
credit balence
rozwiązać bezpośrednio
rozpocznij naukę
to resolve directly
aby poinformować CSR o wyniku
rozpocznij naukę
to adsive the csr of the outcome
potwierdzenie zamówienia
rozpocznij naukę
order confirmation
musisz informować klienta o wszelkich zmianach w jego zamówieniach, np. o zmianie daty dostawy lub wymagań dotyczących zamówienia
rozpocznij naukę
you need keep customer informed about any changes to their orders e. g. change delivery date or order requirement
Na prośbę
rozpocznij naukę
On request
wyślij wymagane dokumenty
rozpocznij naukę
send required documents
wyślij informacje o zmianie lub anulowaniu zamówienia
rozpocznij naukę
send information about amend or cancel order
aktualizacja
rozpocznij naukę
update
Może być dotknięty
rozpocznij naukę
May be affected
przeglądaj zamówienia klientów codziennie, aby upewnić się, że wszystkie terminy dostawy i inne wymagania są w pełni dotrzymane
rozpocznij naukę
review customer orders Daily to ensure that all delivery time and other requirments are fully met
informowanie klienta
rozpocznij naukę
keeping the customer informed
na podstawie informacji dostarczonych przez inne działy
rozpocznij naukę
based on information provided by other departments
w tym kontaktowanie się z klientem i aktualizowanie wewnętrznych szczegółów zamówienia oraz jego statusu
rozpocznij naukę
including contacting the customer and updating internal order details and status
ścisła współpraca z innymi działami wewnętrznymi
rozpocznij naukę
work closely with other internal departments
zakup
rozpocznij naukę
purchase
Kontrola skarbowa
rozpocznij naukę
credit control
transport
rozpocznij naukę
transportetion
zapewniać
rozpocznij naukę
ensure
zapewnić spełnienie wymagań klienta
rozpocznij naukę
ensure customer requirements are met
spełniony
rozpocznij naukę
fulfilled
zamówienia są zrealizowane
rozpocznij naukę
order are fullfiled
na czas w całości
rozpocznij naukę
on time in full
przetwarzanie zamówienia sprzedaży
rozpocznij naukę
sale order processing
główny punkt kontaktowy klienta
rozpocznij naukę
customers primary Point of contact
podstawowy
rozpocznij naukę
primary
punkty
rozpocznij naukę
points
otrzymać
rozpocznij naukę
receive
zapytań na temat taki jak
rozpocznij naukę
enquires on topic such as
status zamówienia
rozpocznij naukę
order status
asortyment / towar
rozpocznij naukę
stock
dostawa
rozpocznij naukę
delivery
wiedza
rozpocznij naukę
knowlage
przekazywać do innych
rozpocznij naukę
escalate to other
uzyskać informacje
rozpocznij naukę
obtain information
które posiadają takie informacje
rozpocznij naukę
who have such information
bezpośrednio
rozpocznij naukę
directly
Zadzwoń bezpośrednio do klienta
rozpocznij naukę
Call directly to the customer
pytanie złożone
rozpocznij naukę
complex question
tam, gdzie to możliwe
rozpocznij naukę
where possible
bezpośredni
rozpocznij naukę
direct
odbiorca
rozpocznij naukę
recipient
CSR jest zazwyczaj głównym odbiorcą skarg klientów
rozpocznij naukę
csr is usually the main recipient of customers complaint
powinieneś spróbować rozwiązać wszelkie pilne problemy
rozpocznij naukę
you should try to resolve any immediate problems
rozwiązać
rozpocznij naukę
resolve
jakikolwiek
rozpocznij naukę
any
natychmiastowy/pilne
rozpocznij naukę
immediate
We współpracy z innymi działami
rozpocznij naukę
In cooperation with another departments
odpowiednie działy
rozpocznij naukę
relevant departments
prośba przez
rozpocznij naukę
request trought
przez coś
rozpocznij naukę
through
skarga, reklamacja
rozpocznij naukę
complaint
niezgodność
rozpocznij naukę
non-conformance
inne zadania
rozpocznij naukę
other tasks
CS jest odpowiedzialny za przechowywanie informacji związanych z zamówieniami klientów
rozpocznij naukę
CS is responsible for keeping customer order related information
związany z
rozpocznij naukę
related to
specjalne instrukcje aktualizacji w systemie
rozpocznij naukę
special instructions update in the system
minimalna trwałość produktu 60%
rozpocznij naukę
minimum 60 % product shelf life
instrukcje
rozpocznij naukę
instructions
na zewnątrz
rozpocznij naukę
outside
skanowanie faktury
rozpocznij naukę
scanning invoice
dostarczanie niezbędnych materiałów
rozpocznij naukę
providing necessery material
właściwe funkcjonowanie biura
rozpocznij naukę
proper functioning of the office
przygotowanie sali konferencyjnej
rozpocznij naukę
preparing the conference room
dostarczanie
rozpocznij naukę
providing
działania dotyczą 3 lokalizacji
rozpocznij naukę
activities concern on 3 locations
dogodne/ wygodne
rozpocznij naukę
convenient
Takie rozwiązanie jest bardzo wygodne dla ams, csr i dla klienta.
rozpocznij naukę
Such solution is very convenient for ams, csr and for the customer.
czy
rozpocznij naukę
whether
czy klient ma jakieś wymagania
rozpocznij naukę
whether customer has any requiment
zaangażowany
rozpocznij naukę
involved
ile pracy wymaga realizacja zamówienia.
rozpocznij naukę
how much work involved is in processing the order.

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.