→ BE CS → Rozpocznij Naukę / Ściągnij Fiszki MP3

Pytanie		Odpowiedź
complaint rozpocznij naukę		skarga
refund rozpocznij naukę		zwrot pieniędzy
guarantee rozpocznij naukę		gwarancja
compensation rozpocznij naukę		odszkodowanie
rapport rozpocznij naukę		relacja / dobre stosunki
standard rozpocznij naukę		standard / poziom
customer service rozpocznij naukę		obsługa klienta
on hold rozpocznij naukę		w oczekiwaniu (na linii telefonicznej)
rude staff rozpocznij naukę		nieuprzejma obsługa
poor-quality repairs rozpocznij naukę		naprawy niskiej jakości
delay rozpocznij naukę		opóźnienie
engaged line rozpocznij naukę		zajęta linia telefoniczna
disinterested person rozpocznij naukę		niezainteresowana osoba
replacement equipment rozpocznij naukę		sprzęt zastępczy
stressed staff rozpocznij naukę		zestresowany personel
policy rozpocznij naukę		polityka / zasady
dissatisfied customer rozpocznij naukę		niezadowolony klient
high standards rozpocznij naukę		wysokie standardy
prompt response rozpocznij naukę		szybka reakcja
money-back guarantee rozpocznij naukę		gwarancja zwrotu pieniędzy
goodwill payment rozpocznij naukę		gest rekompensaty
loyal customer rozpocznij naukę		lojalny klient
face-to-face service rozpocznij naukę		obsługa bezpośrednia
scripted response rozpocznij naukę		wyuczona odpowiedź
customer insight rozpocznij naukę		wiedza o kliencie
customer expectations rozpocznij naukę		oczekiwania klienta

BE CS