K6/CZASOWNIKI REKCYJNE

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Pytanie Odpowiedź
teilnehmen an Webinar
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teilnehmen an Webinar po niemiecku
Der Kundendienstmitarbeiter muss regelmäßig an Webinaren teilnehmen
nach einer Lösung suchen
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Der Kunde hat sich über ein Problem beschwert und wir müssen dringend nach einer Lösung suchen.
mit Geldstrafe rechnen
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Wer seine Vertragsbedingungen verletzt muss möglicherweise mit einer Geldstrafe rechnen.
sich um einen Fehler handeln
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Es handelt sich um einen technischen Fehler der so schnell wie möglich behoben werden muss.
sich für Hilfe bedanken
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Der Kunde bedankte sich herzlich für die schnelle und kompetente Hilfe.
auf Anruf warten
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Der Kunde wartet bereits seit einer Stunde auf unseren Rückruf.
vom Ergebnis abhängen
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Die Kundenzufriedenheit hängt stark vom Ergebnis unserer Problemlösung ab.
sich beschäftigen mit
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Unser Serviceteam beschäftigt sich derzeit mit der Klärung Ihres Anliegens / Ihrer Anfrage.
an die Details denken
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Ein guter Kundendienstmitarbeiter denkt immer an die Details um dem Kunden den besten Service zu bieten.
zu den Aufgaben gehören
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Es gehört zu den Aufgaben des Kundendienstes Reklamationen professionell zu bearbeiten.
sich an die vielen Fragen gewöhnen
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Ein Mitarbeiter im Support muss sich daran gewöhnen täglich viele Fragen von Kunden zu beantworten.
sich über Unfreundlichkeit ärgern
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Kunden ärgern sich oft über die Unfreundlichkeit eines Servicemitarbeiters.
um Verständnis bitten
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Wir bitten Sie um Verständnis da die Bearbeitung Ihrer Anfrage etwas länger dauert.
sich erkundigen nach der Sachlage
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Der Kunde erkundigte sich nach der aktuellen Sachlage bezüglich seiner Reklamation.
sich verlassen auf die Zusage
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Der Kunde verlässt sich auf unsere Zusage dass sein Problem heute noch gelöst wird.
sich über den Service beschweren
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Mehrere Kunden haben sich über den schlechten Service unseres Unternehmens beschwert.
zu einer Lösung beitragen
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Durch eine gute Kommunikation kann jeder Mitarbeiter zu einer schnellen Lösung beitragen.

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