a. wiedza (znajomość faktów, pojęć, zasad i praw) b. umiejętności (wykorzystywanie wiedzy w rozwiązywaniu problemów) c. postawa (sposób postępowania i zachowanie wobec innych) d. komunikacja interpersonalna
uświadamianie sobie swoich wad i zalet, umiejętność planowania i zarządzania, znać zasady etyki i chcieć je stosować, rozumieć procesy gospodarcze i społeczne