Moja lekcja

 0    101 fiszek    nikolaperz06
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
Dealing
rozpocznij naukę
radzenie sobie
2. Customer service department
rozpocznij naukę
dział obsługi klienta
3. Engaged
rozpocznij naukę
zaangażowany
4. Cut off
rozpocznij naukę
rozłączyć / zostać rozłączonym
5. Indifferent
rozpocznij naukę
obojętny
6. Salespeople
rozpocznij naukę
sprzedawcy
7. Staff
rozpocznij naukę
personel
8. Company policy
rozpocznij naukę
zasady firmy
9. Complaint
rozpocznij naukę
skarga / reklamacja
10. Replacement equipment
rozpocznij naukę
sprzęt zastępczy
11. Carry out
rozpocznij naukę
wykonać
12. Disputes
rozpocznij naukę
spory
13. Customer care
rozpocznij naukę
dbanie o klienta
14. Compensation
rozpocznij naukę
odszkodowanie
15. Guarantee
rozpocznij naukę
gwarancja
16. Payment
rozpocznij naukę
płatność
17. Refund
rozpocznij naukę
zwrot pieniędzy
18. Establish
rozpocznij naukę
ustanowić / założyć
19. Indicator
rozpocznij naukę
wskaźnik
20. Habit
rozpocznij naukę
nawyk
21. Pass the buck
rozpocznij naukę
zrzucać odpowiedzialność
22. Get to the bottom of the problem
rozpocznij naukę
dotrzeć do sedna problemu
23. The last straw
rozpocznij naukę
ostatnia kropla
24. Slip my mind
rozpocznij naukę
wylecieć z głowy
25. Ripped off
rozpocznij naukę
zostać oszukanym
26. Talk at cross purposes
rozpocznij naukę
nie rozumieć się w rozmowie
27. Go the extra mile
rozpocznij naukę
zrobić coś ponad oczekiwania
28. Solution
rozpocznij naukę
rozwiązanie
29. Responsible
rozpocznij naukę
odpowiedzialny
30. Solve
rozpocznij naukę
rozwiązać
31. Exceed
rozpocznij naukę
przekraczać
32. Provide
rozpocznij naukę
zapewniać / dostarczać
33. Customer data
rozpocznij naukę
dane klientów
34. Arise
rozpocznij naukę
pojawić się
35. To deal
rozpocznij naukę
radzić sobie
36. Pay lip service
rozpocznij naukę
rzucać puste deklaracje
37. Up close
rozpocznij naukę
z bliska
38. Word of mouth
rozpocznij naukę
przekaz ustny
39. Enable
rozpocznij naukę
umożliwiać
40. Confectioner
rozpocznij naukę
cukiernik
41. Drive sales
rozpocznij naukę
zwiększać sprzedaż
42. Resources
rozpocznij naukę
zasoby
43. Recoil
rozpocznij naukę
cofać się / reagować negatywnie
44. Pre-empting
rozpocznij naukę
zapobiegać (z wyprzedzeniem)
45. Intuitively
rozpocznij naukę
intuicyjnie
46. Insight
rozpocznij naukę
wnikliwe zrozumienie
47. Deploy
rozpocznij naukę
wdrażać / rozmieszczać
48. Collate
rozpocznij naukę
zbierać i porządkować
49. Repository
rozpocznij naukę
repozytorium / magazyn danych
50. Inquire
rozpocznij naukę
zapytać / zbadać
51. Remedies
rozpocznij naukę
środki zaradcze
52. Intercede
rozpocznij naukę
wstawić się / mediować
53. Clunky
rozpocznij naukę
toporny / niewygodny
54. Downturn
rozpocznij naukę
spadek (np. gospodarczy)
55. Crucial
rozpocznij naukę
kluczowy
56. Ensure
rozpocznij naukę
zapewnić
57. Investigate
rozpocznij naukę
zbadać
58. Promptly
rozpocznij naukę
niezwłocznie
59. Peak time
rozpocznij naukę
godziny szczytu
60. Delay
rozpocznij naukę
opóźnienie
61. Poor-quality
rozpocznij naukę
niskiej jakości
62. Fuss
rozpocznij naukę
zamieszanie / przesadna reakcja
63. Fault
rozpocznij naukę
wada / usterka
64. Retain
rozpocznij naukę
zatrzymać / utrzymać
65. Service contract
rozpocznij naukę
umowa serwisowa
66. Judge
rozpocznij naukę
oceniać
67. Development
rozpocznij naukę
rozwój
68. Bread-and-butter business
rozpocznij naukę
główne źródło dochodu
69. Familiarity
rozpocznij naukę
znajomość
70. Minimize
rozpocznij naukę
minimalizować
71. Leak out
rozpocznij naukę
wyciec (np. informacje)
72. Maintain
rozpocznij naukę
utrzymywać
73. Acquire
rozpocznij naukę
nabyć
74. Indulgence
rozpocznij naukę
pobłażanie / przyjemność
75. Revenue
rozpocznij naukę
przychód
76. Profit
rozpocznij naukę
zysk
77. Reap
rozpocznij naukę
zbierać (np. korzyści)
78. Outcome
rozpocznij naukę
rezultat
79. To nod
rozpocznij naukę
kiwać głową
80. Interrupt
rozpocznij naukę
przerywać
81. Body language
rozpocznij naukę
mowa ciała
82. Impress
rozpocznij naukę
zrobić wrażenie
83. Be put on hold
rozpocznij naukę
być na linii oczekiwania
84. Speak to a disinterested person
rozpocznij naukę
rozmawiać z niezainteresowaną osobą
85. Choose a series of options
rozpocznij naukę
wybrać serię opcji
86. Customer service number
rozpocznij naukę
numer obsługi klienta
87. Unhelpful customer service personnel
rozpocznij naukę
niepomocny personel obsługi klienta
88. Poor product knowledge
rozpocznij naukę
słaba znajomość produktu
89. Get money back
rozpocznij naukę
odzyskać pieniądze
90. Credit note
rozpocznij naukę
nota kredytowa / bon na zwrot
91. Proof of purchase
rozpocznij naukę
dowód zakupu
92. Rapport
rozpocznij naukę
dobra relacja / nić porozumienia
93. Standards of service
rozpocznij naukę
standardy obsługi
94. Customer loyalty
rozpocznij naukę
lojalność klientów
95. Expectations
rozpocznij naukę
oczekiwania
96. Blame others
rozpocznij naukę
obwiniać innych
97. Place an order
rozpocznij naukę
złożyć zamówienie
98. Discount
rozpocznij naukę
zniżka
99. General manager
rozpocznij naukę
dyrektor generalny
100. Face to face
rozpocznij naukę
twarzą w twarz
101. Refocusing
rozpocznij naukę
ponowne skupienie / zmiana koncentracji

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.