Moja lekcja

 0    109 fiszek    nikolaperz06
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
radzenie sobie
rozpocznij naukę
Dealing
2. dział obsługi klienta
rozpocznij naukę
Customer service department
3. zaangażowany
rozpocznij naukę
Engaged
4. rozłączyć / zostać rozłączonym
rozpocznij naukę
Cut off
5. obojętny
rozpocznij naukę
Indifferent
6. sprzedawcy
rozpocznij naukę
Salespeople
7. personel
rozpocznij naukę
Staff
8. zasady firmy
rozpocznij naukę
Company policy
9. reklamacja / skarga
rozpocznij naukę
Complaint
10. sprzęt zastępczy
rozpocznij naukę
Replacement equipment
11. wykonać
rozpocznij naukę
Carry out
12. spory
rozpocznij naukę
Disputes
13. dbanie o klienta
rozpocznij naukę
Customer care
14. odszkodowanie
rozpocznij naukę
Compensation
15. gwarancja
rozpocznij naukę
Guarantee
16. płatność
rozpocznij naukę
Payment
17. zwrot pieniędzy
rozpocznij naukę
Refund
18. założyć / ustanowić
rozpocznij naukę
Establish
19. wskaźnik
rozpocznij naukę
Indicator
20. nawyk
rozpocznij naukę
Habit
rozpocznij naukę
21–40
rozpocznij naukę
21–40
21. zrzucać odpowiedzialność
rozpocznij naukę
Pass the buck
22. dotrzeć do sedna problemu
rozpocznij naukę
Get to the bottom of the problem
23. ostatnia kropla
rozpocznij naukę
The last straw
24. wylecieć z głowy
rozpocznij naukę
Slip my mind
25. zostać oszukanym
rozpocznij naukę
Ripped off
26. nie rozumieć się
rozpocznij naukę
Talk at cross purposes
27. zrobić więcej niż trzeba
rozpocznij naukę
Go the extra mile
28. rozwiązanie
rozpocznij naukę
Solution
29. odpowiedzialny
rozpocznij naukę
Responsible
30. rozwiązać
rozpocznij naukę
Solve
31. przekraczać
rozpocznij naukę
Exceed
32. zapewniać
rozpocznij naukę
Provide
33. dane klientów
rozpocznij naukę
Customer data
34. pojawić się
rozpocznij naukę
Arise
35. radzić sobie
rozpocznij naukę
To deal
36. rzucać puste deklaracje
rozpocznij naukę
Pay lip service
37. z bliska
rozpocznij naukę
Up close
38. poczta pantoflowa
rozpocznij naukę
Word of mouth
39. umożliwiać
rozpocznij naukę
Enable
40. cukiernik
rozpocznij naukę
Confectioner
rozpocznij naukę
41–60
rozpocznij naukę
41–60
41. zwiększać sprzedaż
rozpocznij naukę
Drive sales
42. zasoby
rozpocznij naukę
Resources
43. cofać się / reagować negatywnie
rozpocznij naukę
Recoil
44. zapobiegać
empting
rozpocznij naukę
Pre
45. intuicyjnie
rozpocznij naukę
Intuitively
46. wgląd / zrozumienie
rozpocznij naukę
Insight
47. wdrażać
rozpocznij naukę
Deploy
48. zbierać i porządkować
rozpocznij naukę
Collate
49. repozytorium
rozpocznij naukę
Repository
50. zapytać
rozpocznij naukę
Inquire
51. środki zaradcze
rozpocznij naukę
Remedies
52. mediować
rozpocznij naukę
Intercede
53. toporny
rozpocznij naukę
Clunky
54. spadek
rozpocznij naukę
Downturn
55. kluczowy
rozpocznij naukę
Crucial
56. zapewnić
rozpocznij naukę
Ensure
57. zbadać
rozpocznij naukę
Investigate
58. niezwłocznie
rozpocznij naukę
Promptly
59. godziny szczytu
rozpocznij naukę
Peak time
60. opóźnienie
rozpocznij naukę
Delay
rozpocznij naukę
61–80
rozpocznij naukę
61–80
61. niskiej jakości
quality
rozpocznij naukę
Poor
62. zamieszanie
rozpocznij naukę
Fuss
63. wada
rozpocznij naukę
Fault
64. zatrzymać
rozpocznij naukę
Retain
65. umowa serwisowa
rozpocznij naukę
Service contract
66. oceniać
rozpocznij naukę
Judge
67. rozwój
rozpocznij naukę
Development
68. główne źródło dochodu
and
rozpocznij naukę
Bread
butter business
69. znajomość
rozpocznij naukę
Familiarity
70. minimalizować
rozpocznij naukę
Minimize
71. wyciec
rozpocznij naukę
Leak out
72. utrzymywać
rozpocznij naukę
Maintain
73. nabyć
rozpocznij naukę
Acquire
74. przyjemność / pobłażanie
rozpocznij naukę
Indulgence
75. przychód
rozpocznij naukę
Revenue
76. zysk
rozpocznij naukę
Profit
77. zbierać (korzyści)
rozpocznij naukę
Reap
78. rezultat
rozpocznij naukę
Outcome
79. kiwać głową
rozpocznij naukę
To nod
80. przerywać
rozpocznij naukę
Interrupt
rozpocznij naukę
81–101
rozpocznij naukę
81–101
81. mowa ciała
rozpocznij naukę
Body language
82. zrobić wrażenie
rozpocznij naukę
Impress
83. być na oczekiwaniu
rozpocznij naukę
Be put on hold
84. rozmawiać z niezainteresowaną osobą
rozpocznij naukę
Speak to a disinterested person
85. wybrać opcje
rozpocznij naukę
Choose a series of options
86. numer obsługi klienta
rozpocznij naukę
Customer service number
87. niepomocny personel
rozpocznij naukę
Unhelpful customer service personnel
88. słaba znajomość produktu
rozpocznij naukę
Poor product knowledge
89. odzyskać pieniądze
rozpocznij naukę
Get money back
90. nota kredytowa
rozpocznij naukę
Credit note
91. dowód zakupu
rozpocznij naukę
Proof of purchase
92. dobra relacja
rozpocznij naukę
Rapport
93. standardy obsługi
rozpocznij naukę
Standards of service
94. lojalność klientów
rozpocznij naukę
Customer loyalty
95. oczekiwania
rozpocznij naukę
Expectations
96. obwiniać innych
rozpocznij naukę
Blame others
97. złożyć zamówienie
rozpocznij naukę
Place an order
98. zniżka
rozpocznij naukę
Discount
99. dyrektor generalny
rozpocznij naukę
General manager
100. twarzą w twarz
rozpocznij naukę
Face to face
101. ponowne skupienie
rozpocznij naukę
Refocusing

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.