→ 2.3 → Rozpocznij Naukę / Ściągnij Fiszki MP3

Pytanie		Odpowiedź
Sygnały agresji i dominacji rozpocznij naukę		intensywne patrzenie w oczy głośne mówienie przerywanie łamanie zasad wskazywanie palcem zbliżanie się (
Sygnały podporządkowania rozpocznij naukę		unikanie kontaktu wzrokowego patrzenie w dół brak gestów skulona postawa odsuwanie się nadmierny uśmiech dostosowywanie się do innych
Sygnały akceptacji rozpocznij naukę		kiwanie głową kontakt wzrokowy uśmiech otwarta postawa zmniejszanie dystansu podobna postawa do rozmówcy dotyk
Sygnały dezaprobaty rozpocznij naukę		kręcenie głową unikanie wzroku odchylanie się brak dotyku milczenie zamknięta postawa zwiększenie dystansu
Techniki aktywnego słuchania rozpocznij naukę		.
Parafrazowanie rozpocznij naukę		→ powtarzanie własnymi słowami
Klaryfikacja rozpocznij naukę		→ upewnianie się, że dobrze rozumiemy
Precyzowanie rozpocznij naukę		→ zadawanie pytań
Podsumowanie rozpocznij naukę		→ zebranie najważniejszych punktów
Zachęta rozpocznij naukę		→ sygnały zainteresowania
Dowartościowanie rozpocznij naukę		→ docenienie rozmówcy
Odzwierciedlenie uczuć rozpocznij naukę		→ pokazanie zrozumienia emocji

2.3