1

4 elementy tworzące reputację

.

1

pracownicy firmy

2

inwestorzy

3

klienci

4

społeczność, w której uczestniczy przedsiębiorstwo

Rodzaje reputacji

.

Postrzeganie firmy przez rynek, klientów i inwestorów.

Reputacja biznesowa

Kultura wewnętrzna, zarządzanie i traktowanie pracowników.

Reputacja organizacyjna

Postrzeganie liderów i kluczowych postaci związanych z marką.

Reputacja osobista

Autorytet i bezpieczeństwo domeny w przestrzeni cyfrowej.

Reputacja domeny internetowej

.

.

reputacja

Reputacja firmy lub marki to sposób, w jaki jest ona postrzegana wśród społeczeństwa na bazie jej dotychczasowych działań. Mówiąc krótko: to ogólna opinia otoczenia – klientów, interesariuszy, inwestorów, partnerów biznesowych czy klientów.

reputacja contu

Powszechnie uznaje się, że reputacja jest jednym z najcenniejszych aktywów, jakimi może dysponować przedsiębiorstwo.

dobra reputacja

pomaga osiągać cele sprzedażowe, zdobywać potencjalnych klientów i umacniać więź z dotychczasowymi. Wspiera również budowanie zaufania wobec marki.

dobra reputacja contu

To rezultat szeroko zakrojonych działań firmy, jakości świadczonych usług lub towarów, polityki wartości oraz relacji i komunikacji z klientami, środowiskiem biznesowym i społeczeństwem.