customer service

 0    30 fiszek    tamilena2005
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
dział obsługi klienta
rozpocznij naukę
customer service
rekompensata finansowa
rozpocznij naukę
financial compensation
jednorazowa platnosc z dobrej woli
rozpocznij naukę
goodwill payment
niezwłocznie zwraca pieniądze
rozpocznij naukę
refunds promptly
standardy obsługi
rozpocznij naukę
standards of service
gwarancja
rozpocznij naukę
guarantee
gwarancja zwrotu pieniędzy
rozpocznij naukę
a money-back guarantee
stosunek, relacja
rozpocznij naukę
rapport
rozpatrywać skargi
rozpocznij naukę
handle complaints
zwalać odpowiedzialność na kogoś innego
rozpocznij naukę
pass the buck
unikać odpowiedzialności
rozpocznij naukę
avoid responsibility
znaleźć prawdziwą przyczynę czegoś
rozpocznij naukę
get to the bottom of the problem
ostatnia w serii irytujących wydarzeń
rozpocznij naukę
the last straw
zapomniec coś zrobić
rozpocznij naukę
slip my mind
zaplacic za cos za duzo
rozpocznij naukę
ripped off
źle zrozumiec do czego ktos inny sie odnosi
rozpocznij naukę
talk at cross purposes
idź o krok dalej, wykonać dodatkowy wysiłek
rozpocznij naukę
go the extra mile
popierac cos ale nie robic nic aby to udowodnic
rozpocznij naukę
pay lip service
twarzą w twarz
rozpocznij naukę
face to face
informacje ktore otrzymujesz od kogos (poczta pantoflowa)
rozpocznij naukę
word of mouth
niezwloczne oddzwanianie
rozpocznij naukę
returning calls promptly
przeprowadzic badania
rozpocznij naukę
doing/carrying out/ conducting research
wprowadzenie personelu
rozpocznij naukę
introducing staff
szybkie rozpatrywanie skarg
rozpocznij naukę
dealing quickly with complaints
upewnienie się, że klient jest zadowolony
rozpocznij naukę
ensuring the customer is happy
uczenie się na podstawie skarg
rozpocznij naukę
learning from complaints
nawiązywanie/budowanie relacji
rozpocznij naukę
establishing/ building a rapport
odkrywanie/uczenie się o klientach
rozpocznij naukę
finding out/ learning abot customers
dawanie/oferowanie zwrotów pieniędzy
rozpocznij naukę
giving / offering refunds
uspokajanie zaniepokojonych klientów
rozpocznij naukę
ressuring customers who are wooried

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.