Emocje są wynikiem poznawczej oceny sytuacji. Ocena pierwotna - określenie znaczenia sytuacji. Ocena wtórna - ocena własnych możliwości poradzenia sobie
kluczowy jest poziom pobudzenia organizmu. Prawo Yerkesa-Dodsona zakłada istnienie optymalnego poziomu pobudzenia, przy którym efektywność działania jest najwyższa