Toggle navigation
załóż konto
zaloguj się
log in
log in
stwórz fiszki
kursy językowe
jak to działa
katalog
języki obce
angielski
niderlandzki
niemiecki
francuski
hiszpański
włoski
norweski
rosyjski
portugalski
koreański
szwedzki
arabski
ukraiński
chiński
albański
łaciński
japoński
czeski
zuluski
turecki
przedmioty humanistyczne
polski
historia
WOS
prawo
historia sztuki
psychologia
religia i etyka
muzyka
zarządzanie
archeologia
pedagogika
przedmioty ścisłe
geografia
biologia
medycyna
chemia
fizyka
matematyka
ekonomia
informatyka
architektura
inne
hobby
prawo jazdy
design
premium
Difficult Clients & Professional Communication + l...
Difficult Clients & Professional Communication + lekcja 20.05
0
26 fiszek
izabelalatanowicz5
rozpocznij naukę
ściągnij mp3
×
Idealne dla słuchowców
–
zamień swoje słówka w audiokurs i ucz się:
podczas jazdy autobusem czy samochodem
na spacerze z psem
czekając w kolejce
przed snem
Funkcja dostępna tylko dla użytkowników premium.
aktywuj konto premium
przykładowe nagranie
drukuj
×
Idealne poza domem
–
wydrukuj swoje słówka:
jako poręczną listę
jako fiszki do wycięcia
Funkcja dostępna tylko dla użytkowników premium.
aktywuj konto premium
przykładowy wydruk
graj
sprawdź się
Pytanie
Odpowiedź
klient
rozpocznij naukę
client
klient
rozpocznij naukę
customer
nieporozumienie
rozpocznij naukę
misunderstanding
rozwiązanie
rozpocznij naukę
a solution
profesjonalny
rozpocznij naukę
professional
uprzejmy
rozpocznij naukę
polite
cierpliwy
rozpocznij naukę
patient
prośba
rozpocznij naukę
request
informacja zwrotna/ opinia/ ocena
rozpocznij naukę
feedback
wyjaśnić
rozpocznij naukę
to explain
odpowiadać
rozpocznij naukę
respond
obsługa
rozpocznij naukę
service
problem
rozpocznij naukę
problem
jak mogę pomóc?
rozpocznij naukę
how can I help?
rozumiem pani obawy
rozpocznij naukę
I understand your concerns
przepraszam za niedogodności
rozpocznij naukę
I’m sorry for the inconvenience
proszę pozwolić mi wyjaśnić sytuację
rozpocznij naukę
Let me explain the situation
postaramy się rozwiązać ten problem
rozpocznij naukę
We will try to solve this problem
dziękuję za cierpliwość
rozpocznij naukę
thank you for your patience
czy może pani podać więcej szczegółów?
rozpocznij naukę
Could you give me more details?
czy kiedykolwiek miałaś do czynienia z trudnym klientom?
rozpocznij naukę
Have you ever dealt with difficult customers?
radzić sobie z
rozpocznij naukę
deal with
co sprawia że komunikacja jest profesjonalna?
rozpocznij naukę
What makes communication professional?
jak reagujesz gdy ktoś składa skargę?
rozpocznij naukę
How do you react when someone files a complaint?
dotyczy
rozpocznij naukę
concerns
czym jest dobra obsługa klienta?
rozpocznij naukę
what is good customer service?
Stwórz fiszki
English
Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.
×
Główne
Pasek postępu
Zegar
Wymuś dobrą odpowiedź
Treści
Tekst
Tekst przykładu
Obrazki
Nagrania
Nagrania przykładu
Nagrania ojczyste
Podkreślenia gramatyczne
Opcje przepisywania
ignoruj:
spacje
znaki narodowe
nawiasy
interpunkcję
wielkość liter
brak rodzajnika
unifikuj skróty
kolejność
zgłoś błąd
Dziękujemy za zgłoszenie :)
1
2
3
4
sprawdź
dalej
mam rację ↑
(
Tip:
wciśnięcie
enter
uzna odpowiedź jako
złą
Tip2:
żeby z powrotem zobaczyć pytanie, kliknij na polu fiszki )
nie wiem
wiem
pokaż odpowiedź
sprawdź
dalej
mam rację ↑
(
Tip:
wciśnięcie
enter
uzna odpowiedź jako
złą
Tip2:
żeby z powrotem zobaczyć pytanie, kliknij na polu fiszki )
Brawo, świetnie Ci idzie:)
Twórcą tych fiszek jest Izabelalatanowicz5.
Kliknij, aby stworzyć własne fiszki:)
Jeśli wolisz gotowe, wypróbuj nasze profesjonalne kursy.
Phrasal Verbs
wypróbuj za darmo
Słownictwo do C1 Advanced (CAE)
wypróbuj za darmo
Powtórz wszystkie
Powtórz trudne
Koniec rundy
1
Podsumowanie
runda
wiem
nie wiem
1
(
)
(
)
Następna runda
powtórz to, czego nie wiedziałeś
`
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0
-
=
English
American English
Français
español
Nederlands, Vlaams
Deutsch
Norsk
język polski
português
русский язык
Svenska
українська мова
italiano
gjuha shqipe
العربية
euskara
беларуская мова
български език
中文, 汉语, 漢語
hrvatski jezik
český jazyk
dansk
Esperanto
eesti keel
føroyskt
suomen kieli
galego
ελληνικά
ქართული
עברית
हिन्दी, हिंदी
Bahasa Indonesia
Íslenska
日本語, にほんご
ייִדיש
ಕನ್ನಡ
català, valencià
Қазақша
isiXhosa
한국어, 韓國語, 조선어, 朝鮮語
latine
lietuvių kalba
latviešu valoda
Lëtzebuergesch
македонски јазик
bahasa Melayu, بهاس ملايو
Malti
Papiamento
فارسی
Português brasileiro
rumantsch grischun
limba română
српски језик
Setswana
slovenský jazyk
slovenski jezik
Gàidhlig
ไทย
Xitsonga
Türkçe
اردو
magyar
Tiếng Việt
isiZulu
q
w
e
r
t
y
u
i
o
p
[
]
\
a
s
d
f
g
h
j
k
l
;
'
z
x
c
v
b
n
m
,
.
/
Ctrl + Alt
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
×
Zaznacz prawidłową odpowiedź
nowy test
×
Odkryj wszystkie pary w najmniejszej liczbie ruchów!
0
kroków
Nowa gra:
4x3
5x4
6x5
7x6
×
log in
log in
Zaloguj się
Login lub Email
Hasło
Zaloguj się
Zapomniałeś hasła?
Nie masz konta?
log in
log in
Załóż konto
Na dobry początek kurs w prezencie :)
Za darmo. Bez zobowiązań. Bez spamu.
Twój adres email
Załóż konto
Masz już konto?
Akceptuję
regulamin
i
politykę prywatności