27

Braki odpowiedzi w badaniach ankietowych

to sytuacje, gdy respondent nie udziela odpowiedzi na część lub wszystkie pytania. Mogą one obniżać jakość i wiarygodność wyników badań.

Przyczyny braków odpowiedzi

brak wiedzy lub pamięci, niechęć do odpowiadania (np. pytania wrażliwe), zbyt długi lub skomplikowany kwestionariusz, niezrozumiałe pytania, problemy techniczne lub przerwanie ankiety.

Charakter braków odpowiedzi 1

MCAR (losowe) – brak odpowiedzi nie zależy od żadnych cech (np. przypadkowe pominięcie pytania). MAR (warunkowo losowe) – brak zależy od cech obserwowalnych (np. starsi częściej pomijają pytania techniczne).

2

MNAR (nielosowe) – brak zależy od samej ukrytej wartości (np. osoby o wysokich dochodach nie podają dochodu).

Sposoby postępowania:

zapobieganie: proste pytania, krótka ankieta, test pilotażowy, w trakcie badania: przypomnienia, kontrola ankieterów,

2

po zebraniu danych: usuwanie braków (lista kompletnych danych), podstawianie wartości (np. średnia), bardziej zaawansowana imputacja (np. wielokrotna).