34

 0    8 fiszek    rysinka
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie język polski Odpowiedź język polski
Koncepcja 5A
rozpocznij naukę
Koncepcja 5A opisuje drogę klienta od poznania marki do rekomendacji produktu innym osobom
etapy ścieżki klienta
rozpocznij naukę
.
aware
rozpocznij naukę
świadomość- klient poznaje markę
appeal
rozpocznij naukę
atrakcyjność - marka wzbudza zainteresowanie
ask
rozpocznij naukę
pytanie - klient poszukuje informacji i opinii
act
rozpocznij naukę
działanie - dochodzi do zakupu lub kontaktu z marką
advocate
rozpocznij naukę
rekomendacja (klient poleca markę innym)
zastosowanie
rozpocznij naukę
Model 5A można wykorzystać do projektowania działań komunikacyjnych przedsiębiorstwa, ponieważ pomaga dopasować narzędzia komunikacji do etapu relacji klienta z marką.

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.