Lekcja 4

 0    140 fiszek    jacekwlodarczyk1
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
nie działający produkt
rozpocznij naukę
faulty product
opis usterki
rozpocznij naukę
description of the fault
wady produktu
rozpocznij naukę
product failure
wadliwa jednostka
rozpocznij naukę
defective unit
defekt/usterka
rozpocznij naukę
defect / flaw
uszkodzony
rozpocznij naukę
damaged
popsuć się
rozpocznij naukę
to break down
nie działający poprawnie
rozpocznij naukę
be out of order
dostawca nas zawiódł
rozpocznij naukę
The supplier has let us down
zwłoka przy naprawie
rozpocznij naukę
delay in repair
brak zastępczego sprzętu
rozpocznij naukę
no replacement equipment
wstrzymać proces reklamacji
rozpocznij naukę
to put on hold the proces of complaint
wybierać numer wielokrotnie
rozpocznij naukę
dial the number several numbers
niezadawalająca obsługa
rozpocznij naukę
dissatisfied staff
obojętna obsługa
rozpocznij naukę
uncaring staff
zaniedbująca
rozpocznij naukę
neglectful
obojętna
rozpocznij naukę
indifferent
uprzejma
rozpocznij naukę
courteous
warty zaufania
rozpocznij naukę
trustworthy
zorientowana
rozpocznij naukę
knowledgeable staff
uważna obsługa
rozpocznij naukę
attentive staff
odpowiedzialna obsługa
rozpocznij naukę
responsive staff
okazać się jako efektywny serwis
rozpocznij naukę
to appear effective service
konkurencyjny produkt
rozpocznij naukę
competitive product
użyteczny produkt
rozpocznij naukę
useful product
wiodący produkt
rozpocznij naukę
leading product
zawodny produkt
rozpocznij naukę
unreliable product
ubogi servis
rozpocznij naukę
poor service
znakomity produkt
rozpocznij naukę
outstanding product
na czasie produkt
rozpocznij naukę
up-to-date product
przestarzały produkt
rozpocznij naukę
obsolete product
niegrzeczna obsługa
rozpocznij naukę
rude staff
przystępna cena
rozpocznij naukę
affordable price
nadmierna cena
rozpocznij naukę
exorbitant price
umiarkowana cena
rozpocznij naukę
moderate price
zawyżona cena
rozpocznij naukę
inflated prices
zadowolony klient
rozpocznij naukę
pleased customer
rozczarowany klient
rozpocznij naukę
disappointed customer
usatysfakcjonowany klient
rozpocznij naukę
a satisfied customer
polepszyć jakość
rozpocznij naukę
improve / enhance quality
utrzymać jakość
rozpocznij naukę
maintain quality
wpływać na jakość
rozpocznij naukę
affect the quality
sprawdzać jakość /błędy
rozpocznij naukę
check, test, monitor the quality / faults
kontrole rutynowe
rozpocznij naukę
routine checks
minimalne standardy do mierzenia jakości
rozpocznij naukę
minimum standards for quality measurement
inspekcja
rozpocznij naukę
inspection
złożyć reklamacje / przeprosiny
rozpocznij naukę
make complaint / apology
poradzić sobie z klientem / problemem
rozpocznij naukę
deal with the client / problem
zająć się pytaniem/ reklamacją
rozpocznij naukę
handle query / complaint
oferować zwrot pieniędzy/ przeprosiny
rozpocznij naukę
offer a refund / apology
zaspokoić potrzeby / klienta
rozpocznij naukę
satisfy the needs / client
sprostać oczekiwaniom
rozpocznij naukę
live up the expectations / standard
osiągnąć standard/potrzeby/oczekiwania
rozpocznij naukę
meet a standard / needs / expectations
składać/złożyć/przedstawić reklamacje
rozpocznij naukę
file / lodge / submit complaint
zawrzyj notatkę z opisem problemu
rozpocznij naukę
include a note about nature of the problem
mały problem
rozpocznij naukę
a slight problem
nie otrzymać dostawy
rozpocznij naukę
do not receive delivery/shipment
zapomnięć załącznika
rozpocznij naukę
forgot the attachment
ostatnia przesyłka
rozpocznij naukę
latest consigment
jest przykre
rozpocznij naukę
it's annoying
przykro słyszeć
rozpocznij naukę
I'm sorry to hear
przepraszam za
rozpocznij naukę
I apologize for
moje szczere przeprosiny za niedogodności
rozpocznij naukę
my sincere apologies for the inconvenience
to jest całkiem nasza wina
rozpocznij naukę
it is entirely our fault
zamieszanie po naszej stronie
rozpocznij naukę
There must have been a mix-up on our part.
w czym jest problem dokładnie
rozpocznij naukę
what is the problem exactly
żeby lepiej obsłużyć potrzebuje więcej szczegółów
rozpocznij naukę
in order to serve you better I need a few more details
zwrócić produkt z powodu
rozpocznij naukę
return the product for
zachować produkt
rozpocznij naukę
retain the product
zwrócić 48 godzin od odbioru
rozpocznij naukę
return 48 hours of receipt
określ czy
rozpocznij naukę
state whether
spierać się
rozpocznij naukę
guibble
dać pozytywną informację zwrotną
rozpocznij naukę
give positive feedback
chciałbym zwrócić uwagę
rozpocznij naukę
I would point out
upewniłbym się
rozpocznij naukę
I would make sure
zajmę się tym
rozpocznij naukę
to get on
skoryguje
rozpocznij naukę
to revise
mogę zapewnić
rozpocznij naukę
I can assure
zrobię co się da
rozpocznij naukę
I will do our utmost
mam wolę / pragnienie
rozpocznij naukę
I have will / desire
jako gest dobrej woli
rozpocznij naukę
as a gesture of goodwill
bilety w ramach rekompensaty
rozpocznij naukę
tickets as compensation
zaoferować wymianę
rozpocznij naukę
offer replacement
zmierzyć się z problemem, stanąć twarzą przed problemem
rozpocznij naukę
to face the problem
spodziewać sie problemu
rozpocznij naukę
anticipate a problem
kwestionarusz roczny satysfakcji klijenta
rozpocznij naukę
the annual questionnaire of the client's satisfaction
serwis po sprzedażowy
rozpocznij naukę
after-sales service
dostarczac gwarancji
rozpocznij naukę
provide a guarantee
wprowadzić na rynek produkt
rozpocznij naukę
launch product
reklamować trwałośc i niezawodność
rozpocznij naukę
complaint durability and reliability
wycofać z rynku
rozpocznij naukę
withdraw from the market
odwołać sprzedaż
rozpocznij naukę
recall it from sale
zidentyfikować wadę
rozpocznij naukę
identify the fault
zmodyfikować produkt
rozpocznij naukę
modify the product
ponownie wypuścić na rynek
rozpocznij naukę
re-launch
nie udać się
rozpocznij naukę
fail
z powodu braku zaufania klientów
rozpocznij naukę
due to lack of consumer confidance
składać zamówienie
rozpocznij naukę
to place an order
przedstawiać zamówienie
rozpocznij naukę
submit the order
otrzymać zamówienie
rozpocznij naukę
receive order
potwierdzić zamówienie
rozpocznij naukę
confirm the order
wysłać zamówienie
rozpocznij naukę
to dispatch an order
wykonać zamówienie
rozpocznij naukę
execute order
zrealizować zamówienie
rozpocznij naukę
complete the order
zrealizować zamówienie
rozpocznij naukę
fulfill the order
anulować zamówienie
rozpocznij naukę
cancel an order
ostatnie zamówienie
rozpocznij naukę
the latest order
regularne zamówienie
rozpocznij naukę
regular order
znaczne zamówienie
rozpocznij naukę
considerable order
dostawca
rozpocznij naukę
supplier
pośrednik
rozpocznij naukę
intermediary
sprzedawca detaliczny
rozpocznij naukę
retailer
komponent
rozpocznij naukę
component
ominąć
rozpocznij naukę
bypass
płacić z góry
rozpocznij naukę
pay in advance
magazyn
rozpocznij naukę
warehouse
brak na składzie
rozpocznij naukę
out of stock
dystrybutor
rozpocznij naukę
distributor
sprzedawca hurtowy
rozpocznij naukę
wholesaler
zapasy
rozpocznij naukę
inventory/stock
surowiec
rozpocznij naukę
raw material
usprawniony
rozpocznij naukę
streamlined
na stanie
rozpocznij naukę
In stock
zmontować
rozpocznij naukę
assemble
być przekonanym
rozpocznij naukę
to be persuaded
czuć się docenionym
rozpocznij naukę
feel appreciated
być utwierdzonym
rozpocznij naukę
be confirmed
potrzebować wsparcia
rozpocznij naukę
need assistance
niezdecydowany
rozpocznij naukę
indecisive
szuka oceny
rozpocznij naukę
looking for a appreciation
osiąga konkretne cele
rozpocznij naukę
achieve certain goals
nie jest zainteresowany oszczędnościami
rozpocznij naukę
he is not interested in economizing
sprawa powinna krążyć wokół celi
rozpocznij naukę
the case should revolves around the target
obawia sie zakupu
rozpocznij naukę
he is afraid of purchasing
nieufny
rozpocznij naukę
distrustful
oczekuje zabezpieczenia
rozpocznij naukę
expects security/being assured
zgadza się na wszystko
rozpocznij naukę
agrees to almost anything
nie polemizować i głosić kazań
rozpocznij naukę
do not polemize and preach
nerwowy i chaotyczny
rozpocznij naukę
hectic
porusza duży zakres spraw
rozpocznij naukę
raises an array of issues

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.