→ Rozdział 12 Cz.2 → Rozpocznij Naukę / Ściągnij Fiszki MP3

Pytanie		Odpowiedź
phone etiquette rozpocznij naukę		etykieta telefoniczna
feel stressed rozpocznij naukę		czuć się zestresowanym
courteous and professional rozpocznij naukę		uprzejmy i profesjonalny
caller rozpocznij naukę		dzwoniący
efficient rozpocznij naukę		wydajny/skuteczny
company’s policy rozpocznij naukę		polityka firmy
put callers on hold rozpocznij naukę		przełączyć rozmówcę na oczekiwanie
leave a message rozpocznij naukę		zostaw wiadomość
transferring a call rozpocznij naukę		Przekierowanie połączenia
connect rozpocznij naukę		połączyć
encourage rozpocznij naukę		zachęcić

rozdział 12 cz.2