Moja lekcja

 0    33 fiszki    kolo2
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
czas przechowywania
rozpocznij naukę
retention time
czas przechowywania rekordu zlecenia
rozpocznij naukę
release record retention time
żądanie obsługi
rozpocznij naukę
service request
wpływ
rozpocznij naukę
impact
pilność
rozpocznij naukę
urgency
życzenia
rozpocznij naukę
desired
Próg bazowy powodujący tworzenie incydentów
rozpocznij naukę
baseline threshold to trigger incident creation
niezapieczętowany pakiet administracyjny
rozpocznij naukę
unsealed management pack
Inicjatorzy zmiany
rozpocznij naukę
Change Initiators
Autorzy mogą tworzyć lub edytować dowolne elementy pracy, które znajdują się w ich zakresie kolejki, oraz dowolne elementy konfiguracji
rozpocznij naukę
Authors can create or edit any work items that are in their queue scope and any configuration items
Mogą także tworzyć, edytować i usuwać anonsy wyświetlane w portalu samoobsługowym programu Service Manager
rozpocznij naukę
They may also create, edit, and delete announcements that are displayed on the Service Manager Self-Service portal
Autorzy mają również możliwość wprowadzania dostosowań przechowywanych w pakietach administracyjnych.
rozpocznij naukę
Authors can also make limited customizations that are stored in management packs
Dostosowania mogą obejmować tworzenie, edytowanie i usuwanie elementów listy, zadań, szablonów oraz wyświetlanie folderów
rozpocznij naukę
Such customizations can include creating, editing, and deleting list items, tasks, templates, views, and view folders.
usuwanie elementów listy
rozpocznij naukę
deleting list items
Inicjatorzy zmiany mogą tworzyć nowe żądania zmiany
rozpocznij naukę
Change Initiators can create new change requests
Inicjatorzy zmiany mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy, jak zdarzenia i żądania zmiany lub problemów
rozpocznij naukę
Change Initiators also have read-only access to other work items such as incidents, change requests, or problems
Menedżerowie zmiany mogą tworzyć i edytować żądania zmiany oraz elementy pracy działań
rozpocznij naukę
Change Managers can create and edit change requests and activity work items
działania recenzowania i działania ręczne
rozpocznij naukę
review activities and manual activities
Menedżerowie zmiany mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy znajdujących się w ich zakresie kolejki oraz do elementów konfiguracji
rozpocznij naukę
Managers also have read-only access to other work items that are in their queue scope and to configuration items
Użytkownicy mogą korzystać z portalu samoobsługowego w celu tworzenia zdarzeń, żądania instalacji oprogramowania, przeglądania anonsów i wyszukiwania w bazie wiedzy.
rozpocznij naukę
End Users can use the self-service portal to create incidents, request software installation, view announcements, and search the knowledge base.
Użytkownicy rozwiązujący zdarzenia mogą edytować i tworzyć zdarzenia, problemy oraz działania ręczne
rozpocznij naukę
Incident Resolvers can edit and create incidents, problems, and manual activities
Mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy, jak żądania zmiany znajdujące się w ich zakresie kolejki oraz elementów konfiguracji
rozpocznij naukę
Incident Resolvers also have read-only access to other work items such as change requests that are in their queue scope and to configuration items
Analitycy problemów mogą edytować i tworzyć problemy, które znajdują się w ich zakresie kolejki.
rozpocznij naukę
Problem Analysts can edit and create problems that are in their assigned queue scope
Mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy, jak żądania zmiany
rozpocznij naukę
Problem Analysts also have read-only access to other work items such as change requests or incidents
Operatorzy tylko do odczytu mają dostęp tylko do odczytu do elementów pracy
rozpocznij naukę
Read-Only Operators have read-only access to work items
Menedżerowie wersji mogą tworzyć i edytować rekordy wydania oraz elementy pracy działania takie jak działania recenzowania i działania ręczne
rozpocznij naukę
Release Managers can create and edit release records and activity work items such as review activities and manual activities
Menedżerowie kolejki mają także dostęp tylko do odczytu do innych elementów pracy
rozpocznij naukę
Release Managers also have read-only access to other work items
Analityk żądania
rozpocznij naukę
Request Analysts
Zaawansowani operatorzy mogą tworzyć lub edytować dowolne elementy pracy
rozpocznij naukę
Advanced Operators can create or edit any work items
Mogą także tworzyć, edytować i usuwać anonsy wyświetlane w portalu samoobsługowym programu Service Manager
rozpocznij naukę
They can also create, edit, and delete the announcements that are displayed on the Service Manager Self-Service portal
Administratorzy mają pełny dostęp do wszystkich operacji
rozpocznij naukę
Administrators have full access to all operations
Zakres kolejki Administratorów oraz grupy obejmuje wszystkie obiekty w systemie.
rozpocznij naukę
Administrators queue scope and their group scope contain all objects in the system.
Rola użytkownika administratora programu Service Manager jest tworzona podczas konfiguracji i nie można jej usunąć
rozpocznij naukę
The Service Manager Administrators user role is created at setup time and cannot be deleted

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.