→ 8 Obsługa Klienta → Rozpocznij Naukę / Ściągnij Fiszki MP3

Pytanie		Odpowiedź
rozpatrywanie skarg rozpocznij naukę		handle complaints
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów rozpocznij naukę		meet customer expectations
gwarancja zwrotu pieniędzy rozpocznij naukę		a money-back guarantee
dać zwrot rozpocznij naukę		give a refund
dobrowolna płatność rozpocznij naukę		a goodwill payment
rekompensata finansowa rozpocznij naukę		financial compensation
obwiniać kogoś, przerzucać odpowiedzialność rozpocznij naukę		pass the buck
kropla przepełniająca czarę goryczy rozpocznij naukę		the last straw
wylecieć mi z pamięci rozpocznij naukę		slip my mind
orżnąć kogoś rozpocznij naukę		rip somebody off
nie móc dojść do porozumienia rozpocznij naukę		talk at cross purposes
postarać się bardziej rozpocznij naukę		go the extra mile
słaba znajomość produktów rozpocznij naukę		poor product knowledge
polityka firmy w obsłudze klienta rozpocznij naukę		company policy on customer service
wymiana sprzętu rozpocznij naukę		replacement equipment
zła jakość naprawy rozpocznij naukę		poor-quality repairs
opóźnienia w naprawach rozpocznij naukę		delays on repairs
zbierać dane rozpocznij naukę		collect data
zirytowany klient rozpocznij naukę		irate customer
opracowane odpowiedzi rozpocznij naukę		scripted responses
wychodzić na jaw rozpocznij naukę		leak out
składać głosowane deklaracje poparcia rozpocznij naukę		pay lip service to
stracić okazję, przegapić coś rozpocznij naukę		miss out on
zbierać nagrody, czerpać korzyści rozpocznij naukę		reap the rewards
podstawowa działalność rozpocznij naukę		bread and butter business
generować złą prasę rozpocznij naukę		generate bad press
finansować globalnie rozpocznij naukę		capitalise globally
napędzać sprzedaż rozpocznij naukę		drive sales of
uprzedzać klienta potrzeby rozpocznij naukę		pre-empt customers’ needs
spostrzeżenie klienta rozpocznij naukę		customer insight

8 obsługa klienta

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.