Customer Care - słówka - Business English

 0    21 fiszek    truten18
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie
Odpowiedź

badać, analizować coś
Przeanalizuję Pana pytanie i oddzwonię.
rozpocznij naukę
to look into sth
I'll look into your question and call you back.

byc odpowiedzialnym (2 odp)
Kto jest odpowiedzialny za tego klienta?
rozpocznij naukę
to be in charge of / to be responsible for
Could you tell me who is in charge of this account?

być wdzięcznym
Będziemy wdzięczni za kontakt wkrótce.
rozpocznij naukę
to be grateful
We would be grateful if you could contact us soon.

doceniać
Jest Pan dla nas cennym klientem. (Doceniamy Pana jako cennego klienta.)
rozpocznij naukę
to appreciate
We appreciate you as a valuable customer.

doprowadzać do końca
Doprowadzamy do końca każdą prośbę klienta.
rozpocznij naukę
to follow through
We follow through on every customer request.

warranty

informować
Prosimy o info jak tylko dostaniecie przesyłkę.
rozpocznij naukę
to inform
Please inform us as soon as you receive the package.

kontaktować się z kimś (ponownie, w odpowiedzi)
Dopilnuję,żeby skontaktowała się z Państwem do piątku.
rozpocznij naukę
to get back to sb
I'll make sure she gets back to you by Friday.

nawiązywać do czegoś
Piszę w nawiązaniu do naszej wczorajszej rozmowy telefonicznej.
rozpocznij naukę
to follow up
I'm writing to follow up our phone call yesterday.

omawiać coś z kimś
Omówię z Panem kolejne kroki rozwiązania naszego problemu.
rozpocznij naukę
to talk sb through sth
I'll talk you through the steps to solve the problem.

pomagać
Czy mogę służyć pomocą w dzisiejszym zamówieniu?
rozpocznij naukę
to assist
How can I assist you with today's order today?

potwierdzać
Proszę pozwolić, że potwierdzę warunki kontraktu.
rozpocznij naukę
to confirm
Let me just confirm your contract details.

przepraszać
Przepraszamy za błąd w zamówieniu.
rozpocznij naukę
to apologize
We apologize for the mix-up with the order.

serwis posprzedażowy
rozpocznij naukę
after-sales service

stawiac kogoś w trudnej sytuacji, sprawiać komuś kłopot
Mamy nadzieję, że nie sprawiliśmy Panu kłopotu opóźnieniem.
rozpocznij naukę
to inconvenience sb
We hope you have not been inconvenienced by the delay.

wyjaśniać, rozwiązywać
Zrobimy wszystko w naszej mocy by wyjaśnić nieporozumienie.
rozpocznij naukę
to resolve
We'll do everything possible to resolve the misunderstanding.

zajmować się
Połączę Pana z kimś kto się tym zajmuje
rozpocznij naukę
to deal with
I'll put you through with somebody who deals with it.

zalecać, doradzać
Chciałbym zaproponować rozwiązanie.
rozpocznij naukę
to recommend
I'd like to recommend a solution.

negligence

zapewniać
Zapewniam Pana, że otrzyma Pan zwrot do piątku.
rozpocznij naukę
to assure
I can assure you that you will receive a refund by Friday.

żałować
Przykro mi z powodu wynikłych problemów.
rozpocznij naukę
to regret
I regret that this has caused you so many problems.


Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.