unit 10

 0    166 fiszek    chajtusxd2
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
niepowodzenie
rozpocznij naukę
Failure
świadczenie obsługi klienta
rozpocznij naukę
Providing customer service
zniknąć
rozpocznij naukę
Go under
brak możliwości
rozpocznij naukę
Inability
solidny
rozpocznij naukę
Reliable
wydajny
rozpocznij naukę
Efficient
pozostawiać
rozpocznij naukę
Remain
wymagający
rozpocznij naukę
Demanding
spadek zysku
rozpocznij naukę
Drop in profit
dobra znajomość
rozpocznij naukę
good Grasp
niezmiennie/zawsze
rozpocznij naukę
Invariably
realnie myśląc
rozpocznij naukę
As a matter of fact
poziom, w którym przedsiębiorstwo już się nie rozwija
rozpocznij naukę
Plateau
warsztat/praktyka
rozpocznij naukę
Workshop
wydatek
rozpocznij naukę
Expenditure
trudny/niezręczny
rozpocznij naukę
Awkward
zapomnieć o czymś
rozpocznij naukę
Slip my mind
wstrzymywać się
rozpocznij naukę
Hesitate
przejść do sedna sprawy
rozpocznij naukę
Get straight to the point
unikać odpowiedzialności
rozpocznij naukę
Pass the buck
to było po raz ostatni raz, nigdy więcej
rozpocznij naukę
Be the last straw
znaleźć źródło problemu
rozpocznij naukę
Get to the bottom of the problem
zdzierać z kogoś pieniądze
rozpocznij naukę
Rip somebody off
powziąć dodatkowe czynności
rozpocznij naukę
Go the extra mile
niezrozumienie siebie
rozpocznij naukę
Talk at cross purposes
uzasadnione
rozpocznij naukę
Justified
przyznać
rozpocznij naukę
Admit
prawidłowo
rozpocznij naukę
Properly
wymiana
rozpocznij naukę
Replacement
kierownik
rozpocznij naukę
Supervisor
bezczelnie
rozpocznij naukę
Brazenly
odpuścić
rozpocznij naukę
Let off
zaprzestać
rozpocznij naukę
Cease
policzyć za dużo
rozpocznij naukę
Overcharge
zachęcać
rozpocznij naukę
Encourage
decydować sić
rozpocznij naukę
Opt for
dążyć
rozpocznij naukę
Endeavour
dokładny
rozpocznij naukę
Accurate
niedogodność
rozpocznij naukę
Inconvenience
właściwy
rozpocznij naukę
Appropriate
przesyłka
rozpocznij naukę
Consignment
przedstawiciel obsługi klienta
rozpocznij naukę
customer service rep
znać dobrze produkt
rozpocznij naukę
Knowledgeable
porozumienie
rozpocznij naukę
Rapport
ustanowienie relacji
rozpocznij naukę
Establish rapport
szybko
rozpocznij naukę
Promptly
trzeba czekać
rozpocznij naukę
Being put on hold
zajęty
rozpocznij naukę
Engaged
nieinteresujący się
rozpocznij naukę
Indifferent
gdy jest za dużo ludzi
rozpocznij naukę
At peak times
opóźnienie
rozpocznij naukę
Delay
dowód zapłaty/rachunek
rozpocznij naukę
Proof of purchase
with problem
rozpocznij naukę
With fuss
jednorazowo
rozpocznij naukę
One off
dobra wola
rozpocznij naukę
Goodwell
obsługiwać reklamacje
rozpocznij naukę
Handle complaint
gwarancja zwrotu pieniędzy
rozpocznij naukę
Money back guarantee
znać standardy
rozpocznij naukę
Meet standard
dawać zwrot pieniędzy
rozpocznij naukę
Give refund
być winnym
rozpocznij naukę
At fault
jednorazowe
rozpocznij naukę
One off
finansowe odszkodowanie
rozpocznij naukę
Financial compensation
słomka
rozpocznij naukę
Straw
rozkojarzony
rozpocznij naukę
Distracted
Michelin star restaurant
rozpocznij naukę
two
2 gwiazdki Michelina
ucieczka od normalności
rozpocznij naukę
A retreat from the norm
onieśmielony
rozpocznij naukę
Intimidated
empatyczny
rozpocznij naukę
Empathise
empatia
rozpocznij naukę
Empathy
zwiększać
rozpocznij naukę
Exceed
konsekwentny
rozpocznij naukę
Consistent
powstawać
rozpocznij naukę
Arise
potrzebne
rozpocznij naukę
Call for
umożliwić
rozpocznij naukę
Enable
cukiernik
rozpocznij naukę
Confectioner
specjalny wysiłek, ale więcej sprzedać
rozpocznij naukę
Sales drive
drogie
rozpocznij naukę
High end
wycofać/odrzucić
rozpocznij naukę
Recoil
zapobiec
rozpocznij naukę
Preempting
zdolność do zrozumienia czegoś
rozpocznij naukę
Insight
łączyć
rozpocznij naukę
Couple
wdrożyć
rozpocznij naukę
Deploy
przyrównać
rozpocznij naukę
Collate
repozytorium
rozpocznij naukę
Repository
umożliwić coś
rozpocznij naukę
Prompt
pytać
rozpocznij naukę
Inquire
środki zaradcze
rozpocznij naukę
Remedies
interweniować
rozpocznij naukę
Intercede
system, który nie działa za dobrze
rozpocznij naukę
Clunky system
wyciekać, na przykład o informacji
rozpocznij naukę
Leak out
nabyć coś
rozpocznij naukę
Acquire
mała grupa
rozpocznij naukę
Cadre
być pierwszym
rozpocznij naukę
Be first off
słabość/wyrozumiałość
rozpocznij naukę
Indulgence
kluczowy/istotny
rozpocznij naukę
Crucial
zgadzać się z czymś, ale tego nie wspierać
rozpocznij naukę
Pay lip service to
przegabić/stracić coś
rozpocznij naukę
Miss out
osiągnąć duży zysk
rozpocznij naukę
Reap the rewards
dostosować
rozpocznij naukę
Adapt/adjust
marketing szeptany
rozpocznij naukę
Word of mouth
onieśmielający
rozpocznij naukę
Intimidated
procent taniej
rozpocznij naukę
Percent off
jeden łyk
rozpocznij naukę
One sip
etykieta
rozpocznij naukę
Label
badać
rozpocznij naukę
Carry out
ankieta/działanie
rozpocznij naukę
Survey
linie bardzo tanie, bez żadnych dodatków
rozpocznij naukę
No frills airline
zajęty
rozpocznij naukę
Occupy
pilnie
rozpocznij naukę
Urgently
wyczerpany
rozpocznij naukę
Put out
samolot
rozpocznij naukę
Aircraft
bagaż podręczny, USA
rozpocznij naukę
Carry on baggage
bagaż podręczny, UK
rozpocznij naukę
Hand luggage
wytyczne, zasady
rozpocznij naukę
Guidelines
mówić komuś, że ma zapłacić
rozpocznij naukę
Charge
wspierać
rozpocznij naukę
Reassure
pozwać
rozpocznij naukę
Take sb to court
pozwać
rozpocznij naukę
Sue
stewardesa
rozpocznij naukę
Flight attendant
bagaż poza limitem
rozpocznij naukę
Excess baggage
odpowiedni/właściwy
rozpocznij naukę
Proper
klatka schodowa
rozpocznij naukę
Stairway
bardzo cienkie
rozpocznij naukę
Flimsy
szaleństwo
rozpocznij naukę
Mad rush
poruszać się z trudem
rozpocznij naukę
Scramble
nieświeży
rozpocznij naukę
Stale
płynny/gładki
rozpocznij naukę
Smooth
okazja
rozpocznij naukę
Bargain
twardy
rozpocznij naukę
Firm
oddzwaniać
rozpocznij naukę
Returning call
przeprowadzać badania
rozpocznij naukę
Carrying out research
wprowadzić program
rozpocznij naukę
Introducing/running programmes
załatwiać coś
rozpocznij naukę
Dealing with
mieć pewność
rozpocznij naukę
Ensuring
uczyć się na czymś
rozpocznij naukę
Learning from
nawiązanie porozumienia
rozpocznij naukę
Establishing rapport
dowiedzieć się czegoś
rozpocznij naukę
Finding out about
kiwać głową
rozpocznij naukę
Noe head
tanie linie lotnicze
rozpocznij naukę
Budget airline
niezadololenie z czegoś
rozpocznij naukę
Dissatisfied with
miejsce, gdzie odbieramy bagaże
rozpocznij naukę
Baggage reclaim
zbadać/sprawdzić coś
rozpocznij naukę
Investigate
przejście
rozpocznij naukę
Aisle
grzywna
rozpocznij naukę
Penalty
odpuścić sobie
rozpocznij naukę
Put out
w czyimś imieniu
rozpocznij naukę
On sb behalt
niedobra opinia
rozpocznij naukę
Unfavourable publicity
poduszka
rozpocznij naukę
Cushion
siedzenie bez niczego
rozpocznij naukę
Bare seta
opóźniony
rozpocznij naukę
Delayed
podrzeć
rozpocznij naukę
Tear up
zwrócić uwagę
rozpocznij naukę
Point out
celowy
rozpocznij naukę
Deliberate
zmuszać
rozpocznij naukę
Force
scenariusz
rozpocznij naukę
Scripted
spełnić kogoś wymaganie
rozpocznij naukę
Meet requirement
spowodować, że coś się stanie
rozpocznij naukę
Trigger
legalna metoda rozwiązania problemu
rozpocznij naukę
Remedy
zwykły pracownik fabryki
rozpocznij naukę
The shop floor
line employees
rozpocznij naukę
Front
pracownicy, obsługujący bezpośrednio klientów(pracwonicy z ktorymi stykaja sie klienci na poczatku)
klient, kupujący po raz pierwszy
rozpocznij naukę
First time customer
noty kredytowe
rozpocznij naukę
Credit notes
franczyzna(a right to sell a company's products in a particular area using the company'sname:)
rozpocznij naukę
Franchised
sprzeczanie się
rozpocznij naukę
Dispute
chęć zapłacenia(a payment made by a company to a customer who has experienced a problem with its products in order to try to keep the customer), czyli rekompensata chyba
rozpocznij naukę
Goodwill payment
basic business, Essential Business
rozpocznij naukę
Bread and butter business

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.