customer service unit 1

 0    213 fiszek    bea103
ściągnij mp3 drukuj graj sprawdź się
 
Pytanie Odpowiedź
perceived as
rozpocznij naukę
postrzegane jako
easy to do business with
rozpocznij naukę
łatwy do prowadzenia działalności gospodarczej (z nim)
promptly
rozpocznij naukę
natychmiast, punktualnie
effort
rozpocznij naukę
wysiłek
reputation
rozpocznij naukę
reputacja
indicate
rozpocznij naukę
wskazać
channels of comunication
rozpocznij naukę
kanały komunikacji
structure
rozpocznij naukę
struktura
specific
rozpocznij naukę
specyficzny, właściwy
department
rozpocznij naukę
dział
administrative function
rozpocznij naukę
funkcja administracyjna
go bust
rozpocznij naukę
plajtować
thrive
rozpocznij naukę
prosperować, dobrze się rozwijać
defect
rozpocznij naukę
uciec, zdradzić, wada
retail
rozpocznij naukę
detaliczny
greatly
rozpocznij naukę
bardzo
affiliated
rozpocznij naukę
powiązany
considerable
rozpocznij naukę
znaczący, spory
instances
rozpocznij naukę
przypadki
irreparably
rozpocznij naukę
nieodwracalnie
is at the heart
Customer service is at the heart of a good reputation.
rozpocznij naukę
"w sercu", "na sercu"
rapid
rozpocznij naukę
szybki
consistent
rozpocznij naukę
zgodny
consistent provision
rozpocznij naukę
zgodny przepis, spójny przepis
unreliable
rozpocznij naukę
niepewny
downright rude behaviour
rozpocznij naukę
wręcz niegrzeczne zachowanie
slow response
rozpocznij naukę
powolna reakcja
customer retention
rozpocznij naukę
utrzymanie klienta
thereby
rozpocznij naukę
w ten sposób
helping to increase the bottom line of an organisation
rozpocznij naukę
pomaga zwiększyć zyski organizacji
increase brand awarness
rozpocznij naukę
zwiększenie świadomości marki
to pay attention
rozpocznij naukę
zwracać uwagę
in terms of
rozpocznij naukę
pod względem
purchases
rozpocznij naukę
zakupy
recap
rozpocznij naukę
podsumować
irreparably
A few poor instances may damage a good reputation sometimes irreparably.
rozpocznij naukę
nieodwracalnie
competitor
Competitors will be on hand to take customers from your organisation if those customers feel mistreated in some way.
rozpocznij naukę
konkurent, rywal, współzawodnik
feel mistreated
rozpocznij naukę
czuć się niewłaściwie traktowanym
mistreat
rozpocznij naukę
znęcać się
the importance of legislation
rozpocznij naukę
znaczenie przepisów
data protection
rozpocznij naukę
ochrona danych
sector specific legislation
rozpocznij naukę
szczegółowe przepisy dotyczące danego sektora
are covered by legislation
rozpocznij naukę
są określone przez przepisy
third parties
rozpocznij naukę
osoby trzecie
get out of control
rozpocznij naukę
wymknąć się spod kontroli
resolve
rozpocznij naukę
rozwiązać
rules of conduct
rozpocznij naukę
zasady postępowania
relevant
rozpocznij naukę
istotny
relevant parties
rozpocznij naukę
odpowiednie strony
approach
rozpocznij naukę
podejście
objective
rozpocznij naukę
objektywny, cel
evidence-based
rozpocznij naukę
oparte na dowodach
alternatively
rozpocznij naukę
alternatywnie
signpost
rozpocznij naukę
drogowskaz, kierunkowskaz
probationary
rozpocznij naukę
próbny
holiday entitlement
rozpocznij naukę
prawo do urlopu
temporary
rozpocznij naukę
tymczasowy
contractor
rozpocznij naukę
kontrahent, wykonawca
relevant trade
rozpocznij naukę
istotne transakcje
termination
rozpocznij naukę
wypowiedzenie
termination date
rozpocznij naukę
data zakończenia
grievance
rozpocznij naukę
zażalenie
appeal
rozpocznij naukę
odwołać się, apelować
notice period
rozpocznij naukę
okres wypowiedzenia
disciplinary rules
rozpocznij naukę
przepisy dyscyplinarne
the main piece of legislation
rozpocznij naukę
główny akt prawny
concern
rozpocznij naukę
troska
concerning
rozpocznij naukę
odnośnie do
practicable
rozpocznij naukę
wykonalny, możliwy
reasonably
rozpocznij naukę
rozsądnie
welfare
rozpocznij naukę
dobrobyt, dobro, opieka społeczna
so far as is reasonably practicable
rozpocznij naukę
o ile jest to praktyczne
requirements
rozpocznij naukę
wymagania
misuse
rozpocznij naukę
nadużycia
complience with
rozpocznij naukę
zgodność z
complience
rozpocznij naukę
spełnienie, ustępliwość, uleganie
recognition
rozpocznij naukę
uznanie
premises
rozpocznij naukę
lokal
premise
rozpocznij naukę
przesłanka
promise
rozpocznij naukę
objetnica, objecać
leaflet
rozpocznij naukę
ulotka
Health and Safety Executive
rozpocznij naukę
HSE - do spraw zdrowia i bezpieczeństwa
executive
rozpocznij naukę
wykonawczy
appointed
rozpocznij naukę
wyznaczony
enforce
rozpocznij naukę
egzekwować
likelihood
rozpocznij naukę
prawdopodobieństwo
health and safety provisions
rozpocznij naukę
przepisy higieny i bezpieczeństwa pracy
implementing
rozpocznij naukę
wykonywanie, realizowanie
requirement
rozpocznij naukę
wymaganie
Reporting of Injuries Diseases and Dangerous Ocurences Regulations
rozpocznij naukę
RIDDOR - 1995 - zgłaszanie chorób, urazów i zdarzeń niebezpiecznych
arise
He has been appointed to deal with first aid situations when they arise.
rozpocznij naukę
powstać
disease
rozpocznij naukę
choroba, schorzenie
work-related diseases
rozpocznij naukę
choroby związane z pracą
display screen equipment
rozpocznij naukę
DSE
contribute
rozpocznij naukę
przyczyniać się
hazardous
rozpocznij naukę
niebezpieczny
hazard
rozpocznij naukę
niebezpieczeństwo
personal and protective equipment
rozpocznij naukę
PPE
worn
rozpocznij naukę
używany
obvious
rozpocznij naukę
oczywisty
suspicion
rozpocznij naukę
podejrzenie, posądzenie
resist
rozpocznij naukę
opierać się, przeciwstawiać się
unlowful
rozpocznij naukę
bezprawny
merit
rozpocznij naukę
zasługa, zasłużyć
route
rozpocznij naukę
trasa, droga, szlak
reward
rozpocznij naukę
nagroda, wynagrodzenie
to be aware of
rozpocznij naukę
mieć świadomość
detailed
rozpocznij naukę
szczegółowy, wyszczególniony
to be aware
rozpocznij naukę
zdawać sobie sprawę
volonteer
rozpocznij naukę
wolontariusz, ochotnik
progression
rozpocznij naukę
postęp
varied
rozpocznij naukę
zróżnicowany
involve
rozpocznij naukę
angażować
to aid
rozpocznij naukę
do pomocy
aid
rozpocznij naukę
pomagać
undertake
rozpocznij naukę
podjąć
forthcoming
rozpocznij naukę
nadchodzący
vacancies
rozpocznij naukę
oferty pracy
impartial
rozpocznij naukę
bezstronny
Institute of Customer Service
rozpocznij naukę
ICS - instytut obsługi klienta
breadth
rozpocznij naukę
szerokość
dedicated to
rozpocznij naukę
poświęcony
enable
rozpocznij naukę
umożliwiać
take a look
rozpocznij naukę
spojrzeć
performance
rozpocznij naukę
wydajność
productivity
rozpocznij naukę
produktywność, wydajność
accredit
rozpocznij naukę
akredytować
Customer Service Network
rozpocznij naukę
CSN
acknowledging
rozpocznij naukę
uznając, uznawanie
appraisals
rozpocznij naukę
wyceny
peers
rozpocznij naukę
rówieśnicy
had applied
rozpocznij naukę
miał zastosowanie
apprenticeship
rozpocznij naukę
praktyka
intermediate
rozpocznij naukę
pośredni
trainees
rozpocznij naukę
stażyści
advanced
rozpocznij naukę
zaawansowany
self-assessing
rozpocznij naukę
samodzielne naliczanie
apprentice
rozpocznij naukę
praktykant, uczeń
refuse
rozpocznij naukę
odmawiać
refusal
rozpocznij naukę
odmowa
"time to train"
rozpocznij naukę
nazwa programu szkoleniowego
appeal
rozpocznij naukę
odwołać się
affordable
rozpocznij naukę
niedrogie
vast
rozpocznij naukę
rozległy
attaining
rozpocznij naukę
osiągnięcia
attain
rozpocznij naukę
osiągać
empathise
rozpocznij naukę
wczuć
concern
rozpocznij naukę
troska, zainteresowanie, dotyczyć
negotiate
rozpocznij naukę
pertraktować
acceptable
rozpocznij naukę
do przyjęcia
inevitably
rozpocznij naukę
nieuchronnie
invaluable
rozpocznij naukę
nieoceniony, bezcenny
representative bodies
rozpocznij naukę
organy przedstawicielskie
The United Road Transport Union
rozpocznij naukę
URTU
haulage
rozpocznij naukę
transport
road haulage
rozpocznij naukę
transport drogowy
constantly
rozpocznij naukę
stale, wciąż
campaign
rozpocznij naukę
kampania
negotiating
rozpocznij naukę
negocjowanie
lobbying
rozpocznij naukę
wywieranie nacisku
scheme
rozpocznij naukę
schemat
pension schemes
rozpocznij naukę
systemy emerytalne
basic salary
rozpocznij naukę
wynagrodzenie podstawowe
working conditions
rozpocznij naukę
warunki pracy
crelicar workers
rozpocznij naukę
pracownicy biurowi
allied
rozpocznij naukę
sprzymierzony, sojuszniczy
The Union of Shop, Distribution and Allied Workers
rozpocznij naukę
USDAW
occupation
rozpocznij naukę
zawód, profesja
redundancy
rozpocznij naukę
nadmiar
union counterparts
rozpocznij naukę
odpowiedniki związków
collective bargaining
rozpocznij naukę
układy zbiorowe
ensuring
rozpocznij naukę
zapewnienie
career progression
rozpocznij naukę
rozwój kariery
merits
rozpocznij naukę
zasługi
ability
rozpocznij naukę
zdolność
principles
rozpocznij naukę
zasady
The British Standard Institute
rozpocznij naukę
BSI
template
rozpocznij naukę
szablon
retain
rozpocznij naukę
zachować
be tailored
rozpocznij naukę
być dostosowane
accomplish
rozpocznij naukę
wykonać, zrealizować
in a courteous manner
rozpocznij naukę
w uprzejmy sposób
courteous
rozpocznij naukę
uprzejmy
attempt
rozpocznij naukę
próba, próbować
courtesy
rozpocznij naukę
uprzejmość
hired
rozpocznij naukę
zatrudniony
aware of
rozpocznij naukę
świadomi
affinity with
rozpocznij naukę
powinowactwo z
widely displayed
rozpocznij naukę
powszechnie wyświetlany
encourage
rozpocznij naukę
popierać
adhering
rozpocznij naukę
przylegająca
adhere
rozpocznij naukę
przylegać
sustaining
rozpocznij naukę
utrzymanie
sustain
rozpocznij naukę
podtrzymywać, przetrzymać coś
dialogue
rozpocznij naukę
dialog
issue
rozpocznij naukę
problem, wydanie, kwestia, emisja, zagadnienie, wydać, emitować
product recall
rozpocznij naukę
wycofanie produktu
confidentiality
rozpocznij naukę
poufność
accessibility
rozpocznij naukę
dostępność, przystępność
quality
rozpocznij naukę
jakość
responsiveness
rozpocznij naukę
reagowanie
value customers
rozpocznij naukę
wycena klienta
appropriately
rozpocznij naukę
odpowiednio
impact
rozpocznij naukę
wpływ
demand
rozpocznij naukę
popyt
increasingly
rozpocznij naukę
coraz bardziej
involvement
rozpocznij naukę
zaangażowanie
economic downturn
rozpocznij naukę
spowolnienie gospodarcze
securely
rozpocznij naukę
bezpiecznie
intentions
rozpocznij naukę
intencje
stringent testing
rozpocznij naukę
rygorystyczne testy
publish
rozpocznij naukę
publikować
fellow
rozpocznij naukę
gość, kolega

Musisz się zalogować, by móc napisać komentarz.